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A315 42G: Por que aparece a tela azul quando retiro da tomada meu notebook?
Respostas
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Acaegydiocoelho disse:@DanDeepBlue eu não acho que seja um problema no note, mas sim relacionado há drivers ou com o windows.
Primeiro faça o backup do sistema operacional fornecido pela acer, utilizando o acer Care center, para que você possa reinstalar o windows posteriormente.
Houve um usuário que resolveu o problema, instalando o windows fornecido pela Microsoft. Procure no Google por DOWNLOAD WINDOWS 10
Acabei de instalar o windows 10 fornecido pela Microsoft. Logo que a instalação finalizou, eu fiz o teste de remover o cabo de força. Deu tela azul depois de alguns segundos 😭. Difícil assim. Todos os drivers já estavam instalados pelo próprio windows 10. Ou seja, piorou. Com os drivers antigos, pelo menos o note não dava tela azul quando retirava o cabo de força...
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Reinstalei o windows 10 com a midia USB. Continuou com o mesmo problema. Só depois de instalar os drivers de video de 2019 que é possível retirar o cabo de força e ficar somente na bateria sem dar tela azul. Contudo, a placa RX540 some na liste do gerenciador de dispositivo quando removemos da tomada. Estou com esse defeito para resolver.egydiocoelho disse:@DanDeepBlue eu não acho que seja um problema no note, mas sim relacionado há drivers ou com o windows.
Primeiro faça o backup do sistema operacional fornecido pela acer, utilizando o acer Care center, para que você possa reinstalar o windows posteriormente.
Houve um usuário que resolveu o problema, instalando o windows fornecido pela Microsoft. Procure no Google por DOWNLOAD WINDOWS 100 -
Aparece como dispositivo oculto?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Como solução momentânea tentei o que foi orientado nesse tópico, resolveu por enquanto, pelo menos posso usar sem o uso do carregador por enquanto até arrumar uma solução definitiva:
https://community.acer.com/pt/discussion/629082/acer-aspire-3-a315-42-r6fz-reinicia-sozinho-quando-nao-esta-conecatdo-ao-cabo-de-energia-windows10
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Tenta essas sugestões:
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho disse:A versão 1.11 do bios é referente ao windows 20h2. Experimente atualizar o windows para a versão 20h2: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
Toda essa questão de tela azul começou com uma atualização WINDOWS no final do ano passado. Depois disso, o notebook só funciona longe da tomada se desativar a placa de vídeo dedicada.0 -
Ok! Experimente primeiro fazer o backup do windows:
https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
Depois reinstale o windows, utilizando um iso da Microsoft:
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO
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Já reinstalei com a ISO WINDOWS 10 da Microsoft. E o bug continua...egydiocoelho disse:Ok! Experimente primeiro fazer o backup do windows:https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
Depois reinstale o windows, utilizando um iso da Microsoft:
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO0 -
Baixe o programa driverbooster da iobit e depois vá na opção que permite corrigir alguns drivers. Experimente corrigir o driver da bateria.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Linux instalado e funcionando lindamente!DanDeepBlue disse:
Já reinstalei com a ISO WINDOWS 10 da Microsoft. E o bug continua...egydiocoelho disse:Ok! Experimente primeiro fazer o backup do windows:https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
Depois reinstale o windows, utilizando um iso da Microsoft:
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO1 -
Correção. Problemas no Linux também. O computador não liga na bateria. Só no cabo de força. Só após iniciar no linux, não tem problema em remover o cabo.DanDeepBlue disse:
Linux instalado e funcionando lindamente!DanDeepBlue disse:
Já reinstalei com a ISO WINDOWS 10 da Microsoft. E o bug continua...egydiocoelho disse:Ok! Experimente primeiro fazer o backup do windows:https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
Depois reinstale o windows, utilizando um iso da Microsoft:
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO0 -
Creio que seja alguma falha de hardware, não é possível isso.DanDeepBlue disse:
Correção. Problemas no Linux também. O computador não liga na bateria. Só no cabo de força. Só após iniciar no linux, não tem problema em remover o cabo.DanDeepBlue disse:
Linux instalado e funcionando lindamente!DanDeepBlue disse:
Já reinstalei com a ISO WINDOWS 10 da Microsoft. E o bug continua...egydiocoelho disse:Ok! Experimente primeiro fazer o backup do windows:https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
Depois reinstale o windows, utilizando um iso da Microsoft:
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO0 -
Experimente desconectar a bateria rtc e a bateria de lition:
https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=14s
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Desconectar e depois de alguns segundos reconectar ? Não entendi.egydiocoelho disse:Experimente desconectar a bateria rtc e a bateria de lition:https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=14s0 -
Resolvi desinstalar os drivers de vídeo. Ficou com o driver básico da Microsoft mesmo. O notebook avançou mais na inicialização sem o cabo de força. Chegou a aparecer, na sequência, a tela para escolha do sistema operacional (está em dual boot) e o logo da Acer. E travou no logo. Tentei novamente. E na segunda tentativa e outras, ele inicializou normalmente usando a bateria. Vai entender....egydiocoelho disse:Experimente desconectar a bateria rtc e a bateria de lition:https://www.youtube.com/watch?v=HrDRDkunfD0&t=14s0 -
Tentei uma quarta vez uma reinicialização com drivers de vídeo básico. Nessa reinicialização nem apareceu a tela do dual boot.Eubrealmentr não entendo o que acontece.0
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Usando a mais de 3 horas. Só uma reinicialização que travou. Sem os driver da AMD/ATI, está aparentemente tudo bem.0
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Bom turma. Desativei a aceleração por hardware tanto no Chrome como no Edge. Tive a impressão que o sistema ficou mais estável....depois disso, desinstalei os drivers da AMD no modo de segurança usando aplicativa de desinstalação próprio da AMD. Usei o CCleaner e reinstalei a última versão dos drivers da AMD. Ainda sim, quando reiniciava (agora ele está reiniciando na bateria) :-) o notebook somente na bateria, a placa dedicada não aparecia no gerenciador de dispositivo. Fiquei usando por alguma horas, fazendo alguns testes....até que o Windows update automaticamente resolveu instalar uma outra versão de driver e remover o Adobe flash player na sequência. Após isso, reiniciei mais umas vezes. Na bateria, na tomada e estava tudo certo. Meu último teste foi retirar da tomada e imediatamente reiniciar o Windows. Ai...não reiniciou mais na bateria. :-(0
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Pelo menos, não deu mais tele azul já fazem umas 3-4 horas. Tentei reinicializar novamente na bateria e foi de boa. Pelo menos isso. Está bem melhor agora.0
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Você pode verificar se o windows update acha um bios mais recente, indo em atualizações opcionais?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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