AN515-43: Problema na tela? Quem pode dar uma olhada

GustavoJP

Comprei um acer com placa de video agora então não sei se isso e problema do computador, toda vez quando mudo de aba do navegador o video que eu estava assistindo antes de mudar de aba fica com uma cor verde!!! dessa maneira

[Título editado para adicionar o nome do produto]

GustavoJP

egydiocoelho disse:

Esse problema ocorre apenas no chrome? Você já tentou atualizar todos os drivers no site da amd e o bios?

eu atualizei os drivers do amd e ate agora não aconteceu de novo!!! acho que deu certo! Obrigado pela dica

GustavoJP

os drivers estão atualizados!

Commodore_1995#

você pode informar o modelo do computador? exemplo an515-51-75kz.

GustavoJP

egydiocoelho disse:

você pode informar o modelo do computador? exemplo an515-51-75kz.

o modelo do computador e um nitro 5 com o 

processador R7 3750H e 8GB de RAM

LéoPaixao

Olá @GustavoJP, O modelo exato que o nosso camarada @egydiocoelho pede seria : Notebook Acer Nitro Aspire 5 (AN515-51-78D6)

LéoPaixao

Meu amigo, teve um problema parecido, porém ao invés do vídeo ficar verde, ao trocar de aba ou de programa, aparecia Artefatos Vermelhos em toda a tela, e ele teve que levar para a Assistência Técnica da Acer, teve que trocar a Tela e a Bateria. Não sei se tem haver com o seu caso, mas só relatei por serem semelhantes.

GustavoJP

LéoPaixao disse:

Meu amigo, teve um problema parecido, porém ao invés do vídeo ficar verde, ao trocar de aba ou de programa, aparecia Artefatos Vermelhos em toda a tela, e ele teve que levar para a Assistência Técnica da Acer, teve que trocar a Tela e a Bateria. Não sei se tem haver com o seu caso, mas só relatei por serem semelhantes.

vixeee... Obrigado pela informação, o complicado e só ficar sem computador! esse computador se tiver 3 meses é muito, complicado vir com defeito um computador novo

Commodore_1995#

Você pode verificar o modelo exato na parte de baixo do notebook ou no acer care center.

GustavoJP

egydiocoelho disse:

Você pode verificar o modelo exato na parte de baixo do notebook ou no acer care center.

o modelo desse computador é AN515-43-R4C3

Commodore_1995#

Esse problema ocorre apenas no chrome? Você já tentou atualizar todos os drivers no site da amd e o bios?

GustavoJP

acontece em todos os navegadores, baixei uma software da nvidia que atualiza os drives da placa de video, mas nao testei ainda isso que voce falou

GustavoJP

egydiocoelho disse:

Esse problema ocorre apenas no chrome? Você já tentou atualizar todos os drivers no site da amd e o bios?

eu atualizei os drivers do amd e ate agora não aconteceu de novo!!! acho que deu certo! Obrigado pela dica

Commodore_1995#

Continue testando e postando o resultado. Se o problema continuar, aconselho atualizar o windows também.