Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Acer Predator Helios 300 - touchpad com mal funcionamento e baixo desempenho ao ligar
Fabiooo
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Prezados, comprei um Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) que chegou na minha residência na última quinta feira (3.12.20). Apesar de ser uma notebook novo, ele demora ao inicializar o sistema operacional Endless. Além disso, e motivos principais do meu descontentamento com o Notebook, quando eu fecho a "tampa" do notebook para suspender o uso, ao retornar o notebook demora MUITO e o touchpad não funciona direito (por mais que eu tente, o ponteiro do mouse mal se move). Uma vez essa retomada demorou tanto que preferi desligar e ligar novamente. Nas vezes que aguardei o notebook sair do estado de suspensão, o ponteiro do mouse não respondia corretamente aos meus comandos (ele se movia bem pouco, mas os botões direito e esquerdo funcionavam normalmente).
Vocês acham que esse defeito justifica eu pedir a troca do equipamento? Eu comprei a licença do Windows 10 para substituir o Endless, mas somente farei isso na máquina que eu de fato for manter. Aliás, aproveitando, a troca do sistema operacional impacta negativamente em relação à garantia do produto?
Vocês acham que esse defeito justifica eu pedir a troca do equipamento? Eu comprei a licença do Windows 10 para substituir o Endless, mas somente farei isso na máquina que eu de fato for manter. Aliás, aproveitando, a troca do sistema operacional impacta negativamente em relação à garantia do produto?
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Melhor resposta
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Esqueci de responder aqui após a resolução da questão: acabei por acionar a garantia e pedi a troca do equipamento. Chegou um novo e ele rodou tranquilo sem travamento e ligando muito rápido. O problema que tenho encontrado agora é quanto à questão do aquecimento que entendo ser excessivo (vou até abrir um novo tópico sobre isso.0
Respostas
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Fabiooo disse:Prezados, comprei um Acer Predator Helios 300 (PH315-52-79VM) que chegou na minha residência na última quinta feira (3.12.20). Apesar de ser uma notebook novo, ele demora ao inicializar o sistema operacional Endless. Além disso, e motivos principais do meu descontentamento com o Notebook, quando eu fecho a "tampa" do notebook para suspender o uso, ao retornar o notebook demora MUITO e o touchpad não funciona direito (por mais que eu tente, o ponteiro do mouse mal se move). Uma vez essa retomada demorou tanto que preferi desligar e ligar novamente. Nas vezes que aguardei o notebook sair do estado de suspensão, o ponteiro do mouse não respondia corretamente aos meus comandos (ele se movia bem pouco, mas os botões direito e esquerdo funcionavam normalmente).
Vocês acham que esse defeito justifica eu pedir a troca do equipamento? Eu comprei a licença do Windows 10 para substituir o Endless, mas somente farei isso na máquina que eu de fato for manter. Aliás, aproveitando, a troca do sistema operacional impacta negativamente em relação à garantia do produto?0 -
Exatamente. Depois da tela de início, fica um pouco de tempo com a tela preta antes de solicitar o login e senha de acesso. Quanto ao drive, n sei bem se ele está atualizado, já que não tenho familiaridade com o sistema operacional. Vou verificar hj, depois que voltar do trabalho0
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Fabiooo disse:Exatamente. Depois da tela de início, fica um pouco de tempo com a tela preta antes de solicitar o login e senha de acesso. Quanto ao drive, n sei bem se ele está atualizado, já que não tenho familiaridade com o sistema operacional. Vou verificar hj, depois que voltar do trabalhoAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Esqueci de responder aqui após a resolução da questão: acabei por acionar a garantia e pedi a troca do equipamento. Chegou um novo e ele rodou tranquilo sem travamento e ligando muito rápido. O problema que tenho encontrado agora é quanto à questão do aquecimento que entendo ser excessivo (vou até abrir um novo tópico sobre isso.0
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Fabiooo disse:Esqueci de responder aqui após a resolução da questão: acabei por acionar a garantia e pedi a troca do equipamento. Chegou um novo e ele rodou tranquilo sem travamento e ligando muito rápido. O problema que tenho encontrado agora é quanto à questão do aquecimento que entendo ser excessivo (vou até abrir um novo tópico sobre isso.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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