Tela azul Predator Helios 300

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Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu aconselharia a atualizar o bios, mesmo sendo um procedimento arriscado e que pode ou não resolver o seu problema. Experimente também resetar a bateria:
    a) desligue o notebook, desconecte o adaptador de energia, pressione o power por 12 segundos e deixe o notebook desligado por 30 minutos.
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  • Dijo
    Dijo Member Posts: 15 Troubleshooter
    sabe me dizer qual sintoma devo colocar?
     não faço ideia hehe

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    editado agosto 2020
    Eu colocaria função do sistema, tela azul. Embaixo, você deve colocar a descrição do problema. Eu também faria um vídeo e colocaria no youtube e também colocaria o link do vídeo na descrição, para que o técnico possa ver o problema:

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Suporte por chat:
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    Suporte por Telefone:
    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.

    Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
    Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
    Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.

    O colega Egydio sempre compartilha esse vídeo, para ajudar a embalar corretamente:



    Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Dijo
    Dijo Member Posts: 15 Troubleshooter
    atualizei a bios e reiniciei o negócio da bateria novamente e nada acontece então é assistência mesmo, obrigado por tudo ai, vou aplicar aquela ideia do vídeo também abraço
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes, dê uma lida nesse tópico: https://community.acer.com/en/discussion/586750/if-you-are-having-issues-with-your-nvidia-card-read-this-triton-500/p1
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