AN515-51-78D6: Meu nitro 5 parou nao carrega nem liga as luzes alguem pode ajudar???

julys

olá tenho um nitro 5 estava assistindo aula online do nada o notebook desligou agora ele não carrega, nenhuma luz ascende não liga não sei o que faço  (obs: no dia anterior ele estava funcionando tranquilo não estava superaquecimento) alguém pode ajudar eu dependo do notebook para estudar e trabalhar estou desesperado. 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

Commodore_1995#

qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75k. experimente reiniciar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=0s

MaClane

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

julys

MaClane disse:

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

sim estava

MaClane

Realizou o reset da bateria?

julys

egydiocoelho disse:

qual é o modelo exato? exemplo an515-51-75k. experimente reiniciar a bateria:
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=5&t=0s

julys disse:

MaClane disse:

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

sim estava

julys disse:

MaClane disse:

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

sim estava, meu note é o 

Acer Nitro 5 AN515-51-78D6

julys

MaClane disse:

Realizou o reset da bateria?

sim

MaClane

E qual resultado?

julys

MaClane disse:

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

ele ainda esta na garantia porem tô com medo da demora do reparo será que demora???? porque é meu sustento né

julys

MaClane disse:

E qual resultado?

continua não ligando 

MaClane

julys disse:

MaClane disse:

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

ele ainda esta na garantia porem tô com medo da demora do reparo será que demora???? porque é meu sustento né

A Acer não é responsável por questões de uso de aparelhos de usuarios.
O tempo de demanda entre envio e retorno é de até 30 dias no máximo.

julys

MaClane disse:

julys disse:

MaClane disse:

Boa tarde julys !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Quando estava assistindo, ele estava conectado na tomada de energia?

ele ainda esta na garantia porem tô com medo da demora do reparo será que demora???? porque é meu sustento né

A Acer não é responsável por questões de uso de aparelhos de usuarios.
O tempo de demanda entre envio e retorno é de até 30 dias no máximo.

mais eu fui pesquisar e vi que alguns usuários tiveram o mesmo problema que o meu porém não vi como ele solucionaram alguns que tiveram o mesmo problema que o meu era o mesmo modelo 

MaClane

O reset da bateria não solucionou?
Alguma luz acende?

julys

MaClane disse:

O reset da bateria não solucionou?
Alguma luz acende?

depois do reset quando colocar no carregador a luz tem que ascender instantaneamente ou tem que deixar no carregador mais tempo pra ascender???()

MaClane

Realize o reset, pressionado o botão por 30 segundos, com o aparelho desconectado da energia.
Depois conecte e aguarde 30 minutos e tente ligar.

julys

MaClane disse:

Realize o reset, pressionado o botão por 30 segundos, com o aparelho desconectado da energia.
Depois conecte e aguarde 30 minutos e tente ligar.

ok vou tentar

Commodore_1995#

Desligue o computador e desconecte o carregador. Em seguida, pressione esse botão por cinco segundos:

Depois, deixe o notebook desligado por cinco minutos.

julys

egydiocoelho disse:

Desligue o computador e desconecte o carregador. Em seguida, pressione esse botão por cinco segundos:

Depois, deixe o notebook desligado por cinco minutos.

egydiocoelho disse:

Desligue o computador e desconecte o carregador. Em seguida, pressione esse botão por cinco segundos:

Depois, deixe o notebook desligado por cinco minutos.

quando fizer a luzes tem que voltar a acender assim que colocar o carregador ou tem que espera algum tempo?????

Commodore_1995#

Quando resetar, deixe o notebook desligado por cinco minutos e depois tente ligá-lo. Se mesmo assim, o computador não ligar, verifique se o seu modelo possui esse botão:

julys

egydiocoelho disse:

Quando resetar, deixe o notebook desligado por cinco minutos e depois tente ligá-lo. Se mesmo assim, o computador não ligar, verifique se o seu modelo possui esse botão:

se tirar essa parte da memoria ram perde a garantia????

Commodore_1995#

Não perde a garantia. Mas tome cuidado para não danificar a tampa.