Helios 300 G3-572-75L9: Problemas ao jogar - fps baixo e voltage da CPU mais baixa do que o normal

Commodore_1995#

Vocês podem me informar o idhardware do monitor, assim?

Dessa forma, conseguiremos obter mais informações do display no site paneloook.com

Jaslan

Segue

Eiras

Pelo que eu vi, todas as auo20ED que encontrei no panelook.com são telas de 60Hz, ou seja, confirmando realmente que a Acer está enviando telas de 60Hz num modelo que foi vendido como 144Hz.

Estou muito preocupado em receber o produto com a mesma tela, pois ainda não recebi o meu. Quero acompanhar o tópico para ajudar a solucionar o problema para meus amigos e também resolver o possível problema que também terei com esse notebook. Confio na Acer.

Commodore_1995#

Você pode me dizer os dez primeiros números do partnumber que aparecem em SN?

Eu gostaria de confirmar se é realmente o modelo 7210.

Eiras

O modelo que compramos é o PH315-52-79VM, segue novamente PDF

Eiras

Eiras

Segue especificações da tela de acordo com o PDF.

Commodore_1995#

sim, eu sei disso. mas o que importa mesmo é os dez primeiros do partnumber. é por isso que eu estou pedindo essas informações de vocês dois. você também pode confirmar o modelo exato e o partnumber aqui:

Verifique se o partnumber bate idêntico com o que aparece no acer care center e me informe aqui.

Jaslan

segue o partnumber


[Comentário editado para excluir informação pessoal]

Jaslan

E a foto do Acer Care Center

[Comentário editado para excluir informação pessoal]

Eiras

egydiocoelho disse:

sim, eu sei disso. mas o que importa mesmo é os dez primeiros do partnumber. é por isso que eu estou pedindo essas informações de vocês dois. você também pode confirmar o modelo exato e o partnumber aqui:

Verifique se o partnumber bate idêntico com o que aparece no acer care center e me informe aqui.

Egydio, agradeço muito seus comentários rápidos afim de solicionar o problema... você é muito bom! Eu ainda não recebi o notebook, está a caminho, no correio. Mas sofro por antecedência porque sei que muito provavelmente o meu notebook também será com a tela errada, tendo em vista que é exatamente o mesmo modelo e compramos no mesmo dia =(

Commodore_1995#

@Jaslan Edite as suas fotos e deixe apenas os dez primeiros números. Além disso, você adquiriu o modelo 7210?

Ou foi o 79VM?
Você pode verificar isso aqui também?




[Comentário editado para excluir informação pessoal]

Eiras

Eu acho que independente do modelo, ambos tem a versão com a 144Hz. Como eu disse, ambos compramos o mesmo modelo.

Eiras

Eu comprei direto no site da Acer... mas em outras lojas segue também dizendo que é 144Hz

https://www.magazineluiza.com.br/notebook-gamer-predator-ph315-52-79vm-intel-core-i7-16gb-256gb-sdd-1tb-hd-rtx-2060-156-endless-acer/p/kh856f6baj/in/apre/

https://www.americanas.com.br/produto/1876922211/notebook-gamer-predator-ph315-52-79vm-intel-core-i7-16gb-256gb-sdd-1tb-hd-rtx-2060-15-6-endless

https://www.submarino.com.br/produto/1876922211?pfm_carac=Inform%C3%A1tica&pfm_page=category&pfm_pos=grid&pfm_type=vit_product_grid

Eiras

Eu gostaria de ter uma solução antes de receber o modelo, pois caso contrário, eu vou recusar o recebimento e pedir urgentemente o reembolso. Todavia, o que eu quero é ter meu notebook...

Commodore_1995#

Eu irei perguntar para um moderador. Mas só terei uma resposta, provavelmente só amanhã.

Eiras

egydiocoelho disse:

Eu irei perguntar para um moderador. Mas só terei uma resposta, provavelmente só amanhã.

Beleza, mas você viu aí através dos anuncios em sites e no próprio pdf do prospecto do modelo que realmente é a tela de 144Hz e confirmou que a tela enviada é de 60Hz, ou seja, ou é um erro extremamente grave ou propaganda enganosa.

Eu confio na Acer, pois pesquisei e estudei muito antes de comprar o meu. Espero uma solução urgente, ou não vou aceitar o recebimento de um produto que não atende as especificações acordadas por ambas as partes na hora da compra.

Eiras

Fico no aguardo e agradeço muito sua colaboração em ajudar a gente, brother! 

Jaslan

egydiocoelho disse:

@Jaslan Edite as suas fotos e deixe apenas os dez primeiros números. Além disso, você adquiriu o modelo 7210?

Ou foi o 79VM?
Você pode verificar isso aqui também?

No site dizia que o modelo era o PH315-52-79VM, meu Nvidia Control Panel não possuí essas configurações de display.

De qualquer forma, esse painel é de 60hz, correto ? Tanto o 7210 quanto o 79VM deveria vir com os displays de 144hz, de acordo com Acer.

[Comentário editado para excluir informação pessoal]

Commodore_1995#

Eu fiz a pergunta para a moderadora.