Programas crashando - A315-42-R1B0

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao utilizar o amd cleanup utility?

Mateusttp

Já usei o utilitário da AMD, já usei o DDU. Tentei resolver instalando apenas o driver, ou seja, sem o Adrenaline, mas n resolveu também

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios para a versão 1.10?

Mateusttp

Sim, o computador não tem jeito.

Vou ligar para a Acer e exigir a troca do equipamento por outro de mesmo modelo ou equivalente, pois segundo o CDC estou com todos os direitos porque já foi enviado ao suporte uma vez e o problema não foi resolvido.

O suporte técnico foi falho nas duas vezes em que o PC foi enviado. Na primeira falaram que não conseguiram encontrar o problema; falaram que resetaram o Windows e atualizaram a BIOS, porém a BIOS não tinha sido atualizada; falaram que o PC não tinha placa de vídeo dedicada e que a máquina não era gamer.
Na segunda vez que enviei ao suporte não fizeram nada com o PC; falaram que o PC não tinha placa de vídeo integrada; falaram que não encontraram o problema. Porém verifiquei na volta do PC que o mesmo apresentou o problema enquanto estavam com eles através dos Logs de sistema do Windows.

Ou seja, é um absurdo ler que o PC não tem placa de vídeo dedicada nem integrada - COMO ELE GERA IMAGENS ENTÃO?; Ler que o PC não é gamer - TEM QUE SER GAMER PRA NÃO CRASHAR CHROME E EXCEL?; Cadê a atualização da BIOS mencionada???

Infelizmente é muito triste essa situação de descaso e falta de vontade de investigar, pois nas duas vezes que enviei o PC, em apenas 1 dia ele já era postado novamente.

Na hora da troca só faltam inventar de oferecer, se for uma CPU Intel, um PC com apenas um Core i5 sem GPU dedicada. Será uma vergonha.