Aspire E15 - E5 574G 75 ME liga e não dá video

alexandreNb

Estou com um problema nesse notebook. Ele estava sendo utilizado normalmente e infelizmente desligou do nada. Após isso, ele liga, o led indica que está ligado, mas não aparece video. As vezes o cooler liga e desliga e as o cooler liga e fica normalmente e agora o cooler está girando aparentemente na velocidade máxima.
 Infelizmente ele apresentou esse defeito pouquíssimo tempo após o prazo da garantia. Tenho pesquisado e muitas pessoas estão com problemas nessa placa(DA0ZRWMB6G0 - Modelo: ZRW).
Me parece ser uma placa de péssima qualidade. A quantidade de pessoas com problemas parecidos em ouros modelos: i3,i5,i7 são muitas.
Já foi conferida e limpa a memória e o problema continua.
Quando a placa está conectada na fonte, sem apertar o botão power, o processador não esquenta. Mas sem cooler, e ligando apenas a placa mãe percebe-se, que em menos de um minuto  o processador esquenta muito (i7 6500u + Nvidia 4GB), não sei se é um problema. Tenho opção de medir as tensões na placa.
Agradeço se alguém puder me ajudar

MaClane

Boa tarde alexandreNb !

Já tentou remover o HDD e verificar se apresenta vídeo?

"Quando a placa está conectada na fonte, sem apertar o botão power, o processador não esquenta. Mas sem cooler, e ligando apenas a placa mãe percebe-se, que em menos de um minuto  o processador esquenta muito (i7 6500u + Nvidia 4GB), não sei se é um problema. "

Não há absolutamente nenhum "problema".
Sem o cooler para gerar o sistema de arrefecimento, um processador irá queimar devido as altas temperaturas.

Commodore_1995#

Você já verificou se este botão está sendo pressionado?

alexandreNb

MaClane disse:

Boa tarde alexandreNb !

Já tentou remover o HDD e verificar se apresenta vídeo?

"Quando a placa está conectada na fonte, sem apertar o botão power, o processador não esquenta. Mas sem cooler, e ligando apenas a placa mãe percebe-se, que em menos de um minuto  o processador esquenta muito (i7 6500u + Nvidia 4GB), não sei se é um problema. "

Não há absolutamente nenhum "problema".
Sem o cooler para gerar o sistema de arrefecimento, um processador irá queimar devido as altas temperaturas.

Boa tarde, Maclane, agradeço o retorno. Já realizei essa tentativa e infelizmente permaneceu da mesma forma, não deu video. Liguei apenas com a memória (dissipador térmico no local). Alguma outra ideia? Obrigado

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Você já verificou se este botão está sendo pressionado?

Boa tarde, egydiocoelho, agradeço  a sugestão. Eu conferi e o botão não encontra-se pressionado. Alguma ideia? Obrigado

Commodore_1995#

o botão tem que estar sendo pressionado. Coloque algumas camadas de fita isolante sobre o botão:

alexandreNb

egydiocoelho disse:

o botão tem que estar sendo pressionado. Coloque algumas camadas de fita isolante sobre o botão:

Desculpe a demora tive problemas com o "spoiler" pra replicar a resposta.
Eu realizei o teste de ligação do notebook sem a tampa traseira, dessa forma acredito que a tampa não pressionaria. E  pressionei o botão e percebo que ele não está travado pressionando está normal. Localizei algumas fotos abaixo.

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Você já verificou se este botão está sendo pressionado?

Desculpe a marcação do botão na parte traseira saiu errada. Está certa agora em amarelo

Commodore_1995#

Experimente pressionar algumas teclas do teclado e sem soltá-las, pressione o power.

Commodore_1995#

Eu sugiro que você verifique este tópico: https://forums.tomsguide.com/threads/acer-aspire-e-15-starts-with-only-black-screen.83809/

é um problema muito similar ao seu.

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Experimente pressionar algumas teclas do teclado e sem soltá-las, pressione o power.

Realizei o procedimento e infelizmente sem sinal diferente do relatado (o notebook liga, porém, não dá video)

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Eu sugiro que você verifique este tópico: https://forums.tomsguide.com/threads/acer-aspire-e-15-starts-with-only-black-screen.83809/

é um problema muito similar ao seu.

Muito obrigado. Eu estarei lendo e volto aqui para dar o retorno 

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Eu sugiro que você verifique este tópico: https://forums.tomsguide.com/threads/acer-aspire-e-15-starts-with-only-black-screen.83809/

é um problema muito similar ao seu.

egydiocoelho, agradeço pela iniciativa em estar tentando me ajudar. Muito obrigado.

Realizei a leitura e de fato o problema se parece com o meu. Realizei os passos presentes no link que são: retirar bateria e fonte de alimentação AC, em seguida pressionar entre 1 min e 2 min a tecla power. Após realizar esses passos, ligar a fonte AC, sem a bateria conectada e tentar ligar o notebook. Eles pedem pra aguardar 8h para nova tentativa. A pessoa do relato deve sucesso, outra teve sucesso apenas uma vez e o problema retornou.
No meu caso não funcionou, infelizmente, ligou exatamente da mesma forma sem qualquer sinal diferente.
Estou realmente muito surpreso e preocupado com esse problema. 

Commodore_1995#

Você tem como testar com outra ram?w

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Você tem como testar com outra ram?w

Fui tentar procurar alguma memória DDR3 L mas não encontrei a venda perto de onde moro. Estou tentando providenciar. 
Há um tempo atrás realizei o teste com outras DDR3, mas não sei do modelo DDR3L. Assim que eu realizar o teste irei colocar a resposta aqui.
Mas eu pensei que pelo menos a tela da bios apareceria, ao iniciar o  notebook sem a memória por exemplo

Commodore_1995#

Não! A falta de memória ram impede o notebook de inicializar. Alguns chipsets aceitam tanto ddr3L quanto ddr3. Acho que você pode tentar com uma ddr3.

MaClane

Nessa serie o padrão de suporte é DDR3L
Outros usuarios ja tentaram DDR3 e não foram reconhecidas.

alexandreNb

egydiocoelho disse:

Não! A falta de memória ram impede o notebook de inicializar. Alguns chipsets aceitam tanto ddr3L quanto ddr3. Acho que você pode tentar com uma ddr3.

Boa noite. Desculpe a demora. Realizei o teste com a memóriae infelizmente o problema não é dela Alguma ideia? 

alexandreNb

MaClane disse:

Nessa serie o padrão de suporte é DDR3L
Outros usuarios ja tentaram DDR3 e não foram reconhecidas.

obrigado. Alguma ideia?

MaClane

alexandreNb disse:

MaClane disse:

Nessa serie o padrão de suporte é DDR3L
Outros usuarios ja tentaram DDR3 e não foram reconhecidas.

obrigado. Alguma ideia?

Sim, adquirir uma RAM no padrão DDR3L

alexandreNb

MaClane disse:

alexandreNb disse:

MaClane disse:

Nessa serie o padrão de suporte é DDR3L
Outros usuarios ja tentaram DDR3 e não foram reconhecidas.

obrigado. Alguma ideia?

Sim, adquirir uma RAM no padrão DDR3L

Bom dia Maclane, eu agradeço o retorno. Conforme eu disse a cima, infelizmente a memória encontra-se boa. O teste foi realizado.