O meu predator retornou do reparo apresentando o mesmo problema

AbiloaldoM

Boa noite.
Eu adquiri um notebook é o Predator Helios 300 G3-572-75L9 a pouco tempo e este apresentava temperaturas elevadas (chegando a 98ºC), eu tirei algumas duvidas com o @MaClane e decidi mandar o computador para a assistência técnica, o mesmo voltou a alguns dias e fui fazer os testes para ver se o problema havia sido resolvido, sendo que teve uma melhora na temperatura, mas mesmo assim ainda continua atingindo temperaturas acima de 90ºC, fui olhar na aba do suporte para tentar resolver, porem la não tem nenhuma opção que condiz com o meu caso, somente com casos em que o aparelho voltou com algum rachado, sem peças..., alguém sabe me dizer o que fazer?

EmersonNeves

Boa noite, só vai ter uma melhora significativa de temperatura aí realizando undervolt, dê uma olhada nesse tópico https://community.acer.com/en/discussion/577183/throttlestop-undervolt-profiles-pre-made/p1

Ou siga as instruções desse vídeo

https://www.youtube.com/watch?v=XnMHiM7EJfo

MaClane

Boa noite AbiloaldoM !

As temperaturas que atinge estão altas mas não são alarmantes.
Não deve realizar undervolt de forma indiscriminada como usuarios alegam já que esse procedimento viola a garantia do equipamento.
Antes que tente o procedimento, eu recomendo outros vários métodos que podem lhe ajudar.
Utilizar base resfriadora, mouse e teclado externos?

AbiloaldoM

@MaClane sim, eu utilizo todos os métodos possíveis para manter a temperatura o mais controlada, porem nada funciona, já mandei ele para a garantia e ele voltou com o mesmo problema apenas com uma pequena melhora na temperatura, o que antes chegava a 98º esta chegando a 93-94º, devido a já ter tentado de tudo para manter ele com a temperatura normal eu já não sei mais o que fazer. 

MaClane

Os métodos que lhe passei, utiliza todos, apropriadamente?
Possui base, mouse e teclado externos?
Antes de jogar, desabilita todas as aplicações desnecessárias?

AbiloaldoM

Sim, utilizo todos corretamente, e sempre deixo somente o jogo aberto, sem nenhum outro programa

MaClane

A base resfriadora fica em cima de que tipo de superfície?
O ambiente possui temperatura amena?

AbiloaldoM

A base fica em cima de uma superfície metálica, e o ambiente em que utilizo o computador é arejado e com um bom fluxo de ar, e a temperatura local é normalmente de 28-30ºC  

Commodore_1995#

Tente elevar o notebook em 15º para não bloquear a saída de ar de baixo do notebook.

MaClane

Nesse caso, a opção de undervolt possivelmente irá diminuir as temperaturas.
Mas deve realizar sabendo de que viola sua garantia e que deve antes ler sobre o assunto e se reiterar caso algo errado corra.

AbiloaldoM

O serviço de garantia não consegue corrigir este problema?

Commodore_1995#

Olha, eu já vi alguns usuários das comunidades estrangeiras enviando uma pasta térmica chamada kryonaut grizzly para que o suporte técnico pudesse aplicá-la. Eu acho que valeria apena você perguntar para o suporte técnico se eles fariam esse procedimento aqui no brasil, mesmo que não seja um procedimento padrão e mesmo que já tenham respondido aqui, que não realizam esse procedimento. Você poderia alegar superaquecimento em garantia e tentar verificar se eles fariam o procedimento. 

MaClane

Acionou anteriormente por essa questão, não foi ?
Questões de temperatura são amplas pois cada aplicação pode gerar maiores ou menores valores e é inviável para o serviço testar todas.
Mas pode tentar novamente e informar sobre as temperaturas.