A515-51-56K6 ASPIRE 5 Não está carregando a bateria. Inicia o carregamento e para.

Commodore_1995#

Você pode tentar calibrar a bateria. 

Iraquitan_Gomes

Você pode me ajuda com algum passo a passo?

Commodore_1995#

Sim, veja esse vídeo:
https://youtu.be/nH5K23sJsHc

Iraquitan_Gomes

Não é possível fazer essa calibragem. O equipamento já descarregou 100%, mas não carrega a bateria. E esse procedimento tem que ser feito 6x. Tentei subir um vídeo, mas em virtude do tamanho, não foi possível. 

Nesse caso segue o link do comportamento do equipamento ao conectar o carregador. 

https://youtu.be/leE-swa3XaA

Commodore_1995#

Se eu bem lembro, há uma versão do bios que parece corrigir este problema. Qual é a versão do bios?

Iraquitan_Gomes

Já foi feito a atualização da BIOS. Minha versão é a 2.02

Commodore_1995#

O que acontece quando você reinstala o windows, pressionando alt+f10?

Iraquitan_Gomes

Boa pergunta. Eu já reinstalei o windows mantendo os meus arquivos e não houve alteração do problema. Não fiz reinstalação apagando todos os arquivos, pois fiquei receoso de danificar algum arquivo do sistema e perder tudo. Também já atualizei todos os drives e nada. assim que conseguir recarregar verificarei essa opção.

Commodore_1995#

Eu também sugiro que você verifique se a bateria está conectada corretamente na placa mãe.

Iraquitan_Gomes

Rapaz, que probleminha sem solução. A bateria está devidamente conectada. Inclusive apliquei um limpa contato nos conectores.

Não consigo fazer a recarga da bateria. Já faz 15 dias que não consigo utilizar o equipamento. Ela conecta e desconecta, conforme o vídeo que foi publicado anteriormente.

No tocante a opção de reinstala o windows pressionando alt+f10, devo optar por manter os arquivos ou remover tudo?
Eu percebi que tem uma opção que apaga tudo, porém, é mais arriscada, correndo o risco de apagar algum arquivo do sistema.

Commodore_1995#

Você pode tentar a sugestão desse usuário: https://community.acer.com/pt/discussion/comment/838639/#Comment_838639

Iraquitan_Gomes

O que devo escolher dessas opções?

Commodore_1995#

limpar a unidade irá demorar mais. eu escolheria apenas remover meus arquivos.

Iraquitan_Gomes

O pior equipamento que já adquiri. Extremamente arrependido de ter adquirido essa marca. Sinônimo de prejuízo.

Acabei de realizar a restauração do sistema e o problema continua.

Iraquitan_Gomes

Rapaz! Hoje percebi que fui enganado por essa empresa que não merece credibilidade, que possuí os piores equipamentos. 

Ao adotar o procedimento que o nobre colega @egydiocoelho recomendou, buscando resolver  um problema que já vem se arrastando por meses sem solução, descobri que fui enganado. 

O equipamento foi vendido como sendo de 8 GB a memória, no entanto, ao abrir para fazer a inversão dos pentes, fui surpreendido com uma memória de 4Gb. 

Só decepção com essa empresa. Lamentável. 

Commodore_1995#

Não há nada de errado. Esse modelo pode ter vindo com 4gb de ram offboard+4gb onboard. Abra o gerenciador de tarefas e vá na guia memória, que mostrará 8gb de ram.

VIlmarsts

Meu notebook acer aspire a515 51g c690 , apresenta o mesmo defeito, alguma solução? Ja fiz o reset da bateria e coloquei fita isolante no botão mais não adiantou.

Commodore_1995#

@VIlmarsts O ideal é que você crie um novo tópico. Me adicione colocando um @.

Iraquitan_Gomes

Olá @VIlmarsts eu já fiz todos os procedimentos aqui recomendados e no entanto meu Notebook não voltou ao normal. Muito ao contrário, ele descarregou por completo e não consigo recarregar, e agora nem as luzes (azul e laranja) acendem mais. Se vc conseguir alguma solução para o seu, favor compartilhar comigo. 
Indignado com essa marca, o notebook completou 2 anos de uso no mês passado e vou ter que adquirir outro notebook pois não posso ficar sem o equipamento. 

Commodore_1995#

@Iraquitan_Gomes Você tem certeza que adicionou algumas camadas de fita isolante sobre este botão: