A515-51-56K6 ASPIRE 5 Não está carregando a bateria. Inicia o carregamento e para.

Iraquitan_Gomes

Prezados colegas,

Preciso de ajuda com meu notebook ASPIRE 5 A515-51-56k6.

Tenho ele a exatamente 1 ano e 10 meses e nunca foi para garantia ou reparado.

Ocorre que ao conectar ele no carregador original ele começa a carregar, logo em seguida ele para o carregamento, volta a carregar e para definitivamente. Tudo em questões de segundos.

Já tentei resetar bateria, já verifiquei algumas configurações, mas sem resultado.

Algumas vezes até consigo fazer ele carregar após varias tentativas, mas não é fácil. É preciso ficar desplugando e plugando o conector ao Not.

Uma coisa que eu percebi é que se deixar o conector ligado ao notebook e desconectar o carregado da tomada e conectar novamente, ele nem inicia o carregamento.

É preciso desconectar o plug do computador e reconectar para que ele tente iniciar o carregamento da bateria.

Esse problema já vem ocorrendo a pelo menos 4 meses, e preciso muito dele para questões profissionais.

Commodore_1995#

Você já experimentou desinstalar esses drivers?

Você já tentou resetar a bateria?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Você já verificou este botão?

Iraquitan_Gomes

Sim, já verifiquei as três opções. Sem sucesso. 

Commodore_1995#

Você já verificou o desgaste da bateria com o hwinfo64?

Iraquitan_Gomes

 egydiocoelho   Esse é o teste da bateria, mas não sei se estão normais. Não vejo, na minha análise, algo que cause tal problema, vc poderia me ajudar?

Commodore_1995#

Se eu não me engano uma das primeiras versões do bios, corrigia algo na bateria. Qual é a versão do bios?

Iraquitan_Gomes

 egydiocoelh

Commodore_1995#

O que acontece quando você atualiza o bios? Eu creio que não haverá problemas em atualizar para a versão 2.02, já que o seu modelo possui apenas a placa de vídeo intel. Mas lembre=se que é um procedimento arriscado.

Iraquitan_Gomes

Certo, Vou procurar alguém especializado que faça essa atualização  e assim que tiver uma resposta trago aqui. 

Obrigado  egydiocoelh

Commodore_1995#

É um procedimento arriscado. No entanto, você mesmo pode atualizar o bios.

Iraquitan_Gomes

Vc tem algum passo a passo?

Commodore_1995#

Sim:
a) o mais importante é tentar deixar a bateria carregar acima de 25%. Experimente tentar carregá-la com o notebook desligado;
b) desinstale quaisquer antivírus e desconecte os periféricos das portas usb;
Você pode atualizar o bios utilizando o arquivo do site da Acer, ou você pode tentar atualizar o driver firmware:

Iraquitan_Gomes

Boa noite.
Como se pode ver na imagem, a BIOS foi devidamente atualizada e ainda assim o problema persiste.
Também fiz a restauração do sistema para o padrão de fábrica, sem sucesso.
Será que alguém tem mais alguma dica, ou algum procedimento que foi eficiente. 

[NS editado por moderadora - Acer-Karp]

Commodore_1995#

Ok! Coloque algumas camadas de fita isolante sobre este botão:

Iraquitan_Gomes

Boa tarde,
Infelizmente até o presente sem solução.
Já adotei todos os procedimento até aqui recomendados e nada.
Estou vendo o momento de ter que trocar de notebook, pois é minha ferramenta de trabalho.
A Acer pode até ter um bom desempenho em suas maquinas, mas são esses problemas sem solução que fazem a pessoa desistir do produto.
Meu produto tem 2 anos de adquirido.
Só recapitulando, ele só carrega quando quer. Tem que ficar tirando e colocando. Ele começa a carregar, logo em seguida ele para o carregamento, volta a carregar e para definitivamente.

Commodore_1995#

você verificou o botão acima?

Iraquitan_Gomes

Verifiquei amigo.
O botão serve para que a maquina não funcione enquanto é desmontado o equipamento.
Ao retirar a tampa da memória o botão ativa para que a maquina desligue imediatamente, cortando totalmente a energia.

Commodore_1995#

Ok! mas você colocou algumas camadas de fita isolante para que ele pressionado corretamente?

Iraquitan_Gomes

Sim, coloquei uma fita isolante.
gostaria de uma indicação. Onde posso comprar um carregado original para esse computador A515-51-56k6?
Pretendo comprar um novo para poder fazer o teste.

Commodore_1995#

Você tem como testar o adaptador com um multimetro? deve dar 19v!

Iraquitan_Gomes

Tem mais alguma coisa que possa ser feita? Estou precisando muito do equipamento e não consigo carrega-lo. Ele carrega e para, carrega e para.