Acer Aspire A315-41G-R21B com frequência de memória limitada.

Commodore_1995#

egydiocoelho disse:

Sim, é arriscado.
a) o ideal é conectar o notebook em um nobreak e deixar a bateria carregar 100%;
b) desconecte os periféricos das portas usbs e desinstale quaisquer antivírus que tenha instalado;
c) deixe o notebook conectado o tempo todo na tomada e em nenhum momento desligue o notebook;
d) você pode atualizar o bios, atualizando o driver firmware pelo gerenciador de dispositivos ou baixando a versão mais recente no site da acer. Ambas as atualizações são arriscadas.

Aqui!

MaClane

salomaocfj disse:

A versão da minha BIOS é 1.13 e eu vi q no site da Acer tem uma versão 1.15. Já baixei e tava só esperando as orientações de vcs. Muito obrigado. Vou fazer aqui o procedimento.

Fico no aguardo do resultado.

salomaocfj

Atualizei a BIOS pra versão 1.15 (a última), mas mesmo assim o problema persiste. Travado em 933mHz.

Commodore_1995#

O gerenciador de tarefas está mostrando qual velocidade da memória ram?

MaClane

salomaocfj disse:

Atualizei a BIOS pra versão 1.15 (a última), mas mesmo assim o problema persiste. Travado em 933mHz.

Teria outro banco de RAM para testar?

salomaocfj

@MaClane , infelizmente não tenho.

@egydiocoelho , no gerenciador de tarefas tá mostrando 2400mHz. Agora tô sem entender nada.

MaClane

Possui somente um pente de RAM instalado, certo?
Se sim, utilize o AIDA64 e o HWInfo64 para verificar a RAM

salomaocfj

Sim, é só um pente de 8gb.

Com o AIDA64 eu obtive esses resultados aqui:


E com o HWinfo64 obtive esses:



E o CPUz continua nos 933

Commodore_1995#

Qual é a versão do cpuz que você utilizou? É muito difícil o cpuz errar o clock. Quando você executa algum jogo, o clock aumenta?

salomaocfj

A versão do CPU-z q eu tô usando é a 1.90.1.x64

O bencmark do AIDA64 deu esse resultado. Não diz tudo pq eu tô usando a versão trial.

salomaocfj

Testei o lance do jogo tb. Mesmo jogando o clock permanece em 933mhz.

MaClane

Sua RAM é um pente DDR4 2666Mhz rondado a 2400Mhz limitados pelo processador.
É apenas um erro de interpretação dos sensores do CPUz, possivel,mente por falta de alguma biblioteca na APi.

Commodore_1995#

Experimente trocar a memória de slot e baixe uma versão mais recente do cpuz.

MaClane

Caso queira tentar (acredito ser desnecessário), a versão 1.91 esta disponível: https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

salomaocfj

Atualizei pra versão 1.91 e continuou travado em 933mhz. Mas eu tô começando a achar q é só o CPU-z mesmo q não tá conseguindo ler. Tô pensando se troco mesmo o a memória de slot ou se deixo assim mesmo. Cês têm mais alguma ideia?

MaClane

Não veja nada de errado.
Todos os outros softwares e o sistema informam que sua RAM é 2666 rodando a 2400.
Está se atendo a somente um software que pode simplesmente não ter acesso a base devido a algum bug ou falta de alguma biblioteca.
Sua RAM esta rodando a 2400.

Commodore_1995#

Abra o cmd como administrador e digite este comando: wmic memorychip get speed

MaClane

Bom dia salomaocfj !

Faça o teste do colega Egydio.
Porém irá apenas informar que sua RAM tem o padrão 2666

salomaocfj

Fiz o teste do cmd e ele informa 2667
Acho q tô só noiado mesmo com o CPU-z.
Muito obrigado pela ajuda e me desculpem por ter passado esse tempo todo dando trabalho com uma coisa tão simples.