Acer Aspire A315-41G-R21B com frequência de memória limitada.

salomaocfj

Meu notebook está com frequência de memória RAM limitada a 933mHz (1866mHz), medido pelo CPU-z, não chegando aos 2400mHz especificados. O que está causando isso e como faço para resolver, @MaClane ?

MaClane

Não veja nada de errado.
Todos os outros softwares e o sistema informam que sua RAM é 2666 rodando a 2400.
Está se atendo a somente um software que pode simplesmente não ter acesso a base devido a algum bug ou falta de alguma biblioteca.
Sua RAM esta rodando a 2400.

Commodore_1995#

Abra o cmd como administrador e digite este comando: wmic memorychip get speed

MaClane

Boa noite salomaocfj !

O processador desse modelo tem suporte até 2400Mhz mas nem todos os chipsets e controladoras tem suporte.
Seu processador é um Ryzen 5 2500u, correto?

salomaocfj

O modelo é esse do título. Aspire A315-41G-R21B. Processador Ryzen 5 2500U, 8gb de RAM DDR4 2400mHz, AMD Radeon 535 2gb VRAM. Ou tem mais algum número q eu tô esquecendo?

MaClane

Qual versão de release do Windows?
Todos os drivers estão devidamente atualizados?

salomaocfj

Essa aqui...


E sim, os drivers estão todos atualizados.

MaClane

Qual versão EXATA de release do Windows?
1809, 1903, 1909 ?
E tem 100% de certeza que TODOS os drivers estão atualizados?

salomaocfj

A build do windows é a 1909. Os drivers eu tenho certeza q estão atualizados, mas vou ver de novo. Quais devo olhar especificamente?

MaClane

Drivers relacionados a controle de memória, I/O, dispositivos do sistema, etc

salomaocfj

Atualizei o driver de vídeo (era o único q faltava), mas o problema persiste. E também notei que a BIOS tá na versão 1.13. Poderia ser ela a causa?

Commodore_1995#

Coloque o notebook em alto desempenho e verifique se a frequência aumenta, com o adaptador de energia conectado.

MaClane

salomaocfj disse:

Atualizei o driver de vídeo (era o único q faltava), mas o problema persiste. E também notei que a BIOS tá na versão 1.13. Poderia ser ela a causa?

Alguma versões podem ser atualizadas diretamente nos sites das desenvolvedoras.
A medição foi realizada com o aparelho conectado na tomada de energia e com plano de alto desempenho?

salomaocfj

Sim, as medições foram deitas com o notebook conectado na tomada e em modo de alto desempenho. Já tinha visto vcs falando sobre isso em outro tópico.

Commodore_1995#

Qual e  o seu processador? 

MaClane

egydiocoelho disse:

Qual e  o seu processador? 

O usuario já havia informado:

MaClane

Boa noite salomaocfj !

Tente uma atualização total de drivers e controladas como DriverBoost ou DriverPack.

Commodore_1995#

Experimente também atualizar o bios:

MaClane

Bom dia salomaocfj !

Assim que realizar todos os procedimentos, informe aqui.

salomaocfj

Atualizei todos os drivers usando o Driver Booster (tinha uns 12 faltando, obrigado pela dica, vai ser muito útil), mas a frequência continua travada em 933mHz e trabalhando de forma assíncrona. Vou atualizar a BIOS. Alguma instrução especial pra fazer isso, já q é um procedimento bem delicado e perigoso?

Commodore_1995#

Sim, é arriscado.
a) o ideal é conectar o notebook em um nobreak e deixar a bateria carregar 100%;
b) desconecte os periféricos das portas usbs e desinstale quaisquer antivírus que tenha instalado;
c) deixe o notebook conectado o tempo todo na tomada e em nenhum momento desligue o notebook;
d) você pode atualizar o bios, atualizando o driver firmware pelo gerenciador de dispositivos ou baixando a versão mais recente no site da acer. Ambas as atualizações são arriscadas.

MaClane

salomaocfj disse:

Atualizei todos os drivers usando o Driver Booster (tinha uns 12 faltando, obrigado pela dica, vai ser muito útil), mas a frequência continua travada em 933mHz e trabalhando de forma assíncrona. Vou atualizar a BIOS. Alguma instrução especial pra fazer isso, já q é um procedimento bem delicado e perigoso?

Qual a sua versão de Bios?
É sim, um procedimento extremamente arriscado.
Antes de realizar deve carregar a bateria a 100%, conectar o aparelho na tomada de energia e atualizar com permissão de administrador.

salomaocfj

A versão da minha BIOS é 1.13 e eu vi q no site da Acer tem uma versão 1.15. Já baixei e tava só esperando as orientações de vcs. Muito obrigado. Vou fazer aqui o procedimento.