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Problemas na tela do meu Acer Spin
Yolanda1
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Estou com um problema na tela do meu notebook, aparecem riscos verticais coloridos que ocupam 1/4 do canto esquerdo da tela. Como proceder para solucionar o problema?
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Respostas
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Boa noite Yolanda1 !
Primeiramente deve informar o modelo EXATO do seu notebook.
Post uma foto por favor.
Já realizou o reset da bateria?
Atualizou os drivers?
Testou em um monitor externo?
Ocorre também na tela de Bios?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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SPIN 1 SP111-34N-C9FM
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Lamento mas não sei fazer os demais testes sugeridos. Poderia me orientar?0
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O computador foi adquirido há 2 meses, novo, ainda está ma garantia.0
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Assim, que ligar o notebook, pressione f2 antes do logo da Acer, para verificar se o problema ocorre no bios. Seria interessante fazer um teste com um monitor externo também.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O problema ocorre no bios também!
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Ok! Então há um problema no cabo edp ou no próprio display. O problema ocorre quando você conecta o notebook em um televisor ou em um monitor?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Como faço o teste no monitor externo?
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Mas não estou usando cabos!
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Eu me refiro ao cabo que conecta o display no placa mãe.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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O meu computador é diferente. Não localizei a bateria para fazer o teste.0
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segue imagem do verso do PC
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Esse problema ocorre em uma posição específica do display?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa noite Yolanda1 !
Nesse caso, eu recomendo que tente reinstalar o sistema OEM de fábrica pressionado ALT + F10 assim que ligar o aparelho.
Caso não solucione, deve acionar sua garantia.
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Ok, muito obrigada! Vou tentar!
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Esse erro ocorre em uma posição específica do display? Pode ser um cabo edp mal conectado.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
