Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Problemas na tela do meu Acer Spin

Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
Estou com um problema na tela do meu notebook, aparecem riscos verticais coloridos que ocupam 1/4 do canto esquerdo da tela. Como proceder para solucionar o problema?

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane Posts: 18,036ACE Trailblazer
    Boa noite Yolanda1 !

    Primeiramente deve informar o modelo EXATO do seu notebook.
    Post uma foto por favor.
    Já realizou o reset da bateria?
    Atualizou os drivers?
    Testou em um monitor externo?
    Ocorre também na tela de Bios?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!


  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    SPIN 1 SP111-34N-C9FM
  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    Lamento mas não sei fazer os demais testes sugeridos. Poderia me orientar?
  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    O computador foi adquirido há 2 meses, novo,  ainda está ma garantia. 
  • Assim, que ligar o notebook, pressione f2 antes do logo da Acer, para verificar se o problema ocorre no bios. Seria interessante fazer um teste com um monitor externo também.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
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  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    O problema ocorre no bios também!


  • Ok! Então há um problema no cabo edp ou no próprio display. O problema ocorre quando você conecta o notebook em um televisor ou em um monitor?
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  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    Como faço o teste no monitor externo?
  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    Mas não estou usando cabos! 


  • Eu me refiro ao cabo que conecta o display no placa mãe.
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  • Experimente fazer um reset de energia assim:

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  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    O meu computador é diferente. Não localizei a bateria para fazer o teste.
  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
     segue imagem do verso do PC
  • Esse problema ocorre em uma posição específica do display?
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  • MaClaneMaClane Posts: 18,036ACE Trailblazer
    Boa noite Yolanda1 !

    Nesse caso, eu recomendo que tente reinstalar o sistema OEM de fábrica pressionado ALT + F10 assim que ligar o aparelho.
    Caso não solucione, deve acionar sua garantia.
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  • Yolanda1Yolanda1 Posts: 10Member New User
    Ok, muito obrigada! Vou tentar! 

  • Esse erro ocorre em uma posição específica do display? Pode ser um cabo edp mal conectado.
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  • MaClaneMaClane Posts: 18,036ACE Trailblazer
    Bom dia Yolanda1 !

    Assim que realizar os procedimentos me informe aqui.
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