Reinstalar o Windows 10 e voltar a colocar o disco sem bipartição.

rena_

Agradeço muito a ajuda de vocês.

Commodore_1995#

Você pode enviar uma foto, excluindo o volume e depois tentando estender o volume?

rena_

Acontece exatamente como no printscreen que me enviou, o texto expandir volume fica inativo, cinza. Clica e não acontece nada. A única opção ativa do C é diminuir volume, mesmo quando se apaga o outro disco. Foi essa a instrução que a Acer mandou-me. Quando enviei o printscreen a mostrar que não era possível, disseram-me que iriam recolher o computador para colocar com uma partição. Pedi para me indicarem como fazê-lo, mas não me responderam. 

MaClane

Ao acessar o gerenciador de discos, está abrindo como usuario administrador?
Verificou se a indexação esta ativada nas partições?

rena_

Eu acho que o usuário é administrador sim. Quando recebi o disco tinha um usuário que foi instalado pela assistência. Através deste eu não consegui expandir o C, a situação é exatamente igual. Eu depois reinstalei o Windows com o meu usuário e continuou a acontecer o mesmo. Pensei que poderia ser alguma coisa relacionada com permissões de usuário, mas não obtive resposta da assistência. 

Commodore_1995#

Então eu sugiro que você crie um novo usuário como administrador e utilizando a sua conta de email da microsoft e tente as dicas no gerenciamento de discos.

rena_

Sim, eu criei este utilizador, com a minha conta de e-mail da microsoft, e acontece exatamente o mesmo. 

Commodore_1995#

Experimente ativar a inicialização segura e reinicie o windows. Depois tente excluir a unidade e adicioná-la a unidade c:\

rena_

Não encontrei maneira possível de acabar com a bipartição ou ao menos de expandir a unidade principal. Há incompatibilidade de partições GPT e EFI etc e tal. Pelo que deu para perceber, o mesmo Windows que biparte não consegue desfazer a bipartição por falta de compatibilidade entre as bipartições.
Vou mandar novamente o pc para a assistência. Espero que lá eles consigam tirar as partições que eles colocaram.

Muito obrigada pelas vossas dicas.

Commodore_1995#

Eu creio que você não está conseguindo realizar o procedimento corretamente. Você primeiro deve excluir a unidade que você quer deletar, que no seu caso, é o Novo Volume G:. Clique com o botão direito nessa unidade e exclua. Ela ficará com espaço não alocado. Deixe-a assim. Depois vá na unidade Acer C:, clique com o botão direito e selecione estender volume.

rena_

Não funciona. Fiz exatamente como você descreveu. O comando "estender volume" fica inativo.

rena_

A própria Acer já tinha me dito logo de início para fazer isto, e eu mostrei que o comando estava inativo.
A partição primária, onde está o windows, não permite expansão. 

Commodore_1995#

Execute esta dica do usuário eliakin dantas: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-performance/n%C3%A3o-consigo-estender-unidade-c-do-computador/e0af59cd-457a-4c01-8101-71426208233c

rena_

Muito obrigado!
Parei no passo 5. Quando lista os volumes, mostra a bipartição, quando lista o disco, aparece apenas um, com a capacidade total, mas com apenas 100MB livres, que é muito estranho.
Vou tentar completar os passos.

Commodore_1995#

Ok! Poste o resultado aqui.