Problema com a VRAM dedicada do Aspire E15 e5-553g-t4tj

JullioAugusto

Supostamente meu notebook era pra ter 2GB de VRAM dedicada, porem, olhando no gerenciador de tarefas, aplicativo da AMD e no gerenciador de dispositivos eu só tenho 512mb de VRAM dedicada, já pesquisei em vários lugares e não consigo achar uma solução pra esse problema.

Commodore_1995#

Eu creio que você está se confundindo com a memória compartilhada 

JullioAugusto

Aqui ta escrito DEDICATED então creio que seja a dedicada, posso mandar varios prints mostrando a quantidade de vram que tenho "na teoria" e na prática.

Commodore_1995#

Poste um print assim:

JullioAugusto

A radeon R5 e R7 têm a mesma quantidade de VRAM dedicada

JullioAugusto

O interessante é que usando o novo AMD adrenalin, olhando na aba desempenho e rodando algum jogo pesado (ghost recon wildlands por exemplo) a primeira VRAM e a segunda GPU esta em uso mas a VRAM da segunda GPU não.

Commodore_1995#

Você pode apresentar o que é mostrado o dxdiag?

JullioAugusto

Só aparece a R5 aqui e o problema é com a R7

Commodore_1995#

Eu não vejo nada de errado! Você pode ver que ele tem 512mb de vram e pode utilizar até 5gb de ram, quando for necessário.

JullioAugusto

Então não tem nada de errado ficar com 15fps? porque o uso de cpu da em 60%, a ram ta com 50% a memoria dedicada ta no maximo e não usa quase nada da compartilhada

JullioAugusto

E porque diz que tem 2gb de dedicada se n tem nem metade disso?

Commodore_1995#

Verifique esses dois links:
https://community.acer.com/pt/discussion/569441/e5-553g-t4tj-descrito-com-512mb
https://community.acer.com/pt/discussion/comment/685434
Eu creio que essas diferenças em modelos iguais se devem ao driver da amd. Mas fisicamente, essa placa de vídeo possui 512mb de ram. Além disso, geralmente a ram do sistema é compartilhada com a placa de vídeo.

JullioAugusto

Já tinha lido isso antes procurando uma solução pro meu problema, ja fiz tudo q vc e o maclane falaram, continuou o mesmo, acho que o sistema so ta detectando uma VRAM que é da r5(512mb) e não vendo a memoria da r7(2gb?), bem se a ram é compartilhada tenho outro problema, a memoria compartilhada simplesmente não é usada, ja testei varios jogos pesados pra tentar forçar o uso e n deu em nada.

MaClane

Boa noite JullioAugusto !

A primeira e principal questão... esse modelo não é de segmento gamer e seu hardware não possui suporte adequado para jogos.
Não há nada de "supostamente".
Esse modelo possui um sistema APU (GPU dedicada + GPU integrada do processador)
A GPU dedicada é a AMD Radeon R7 M440 com 2Gb DDR5
A questão de exibição no Windows ou outros softwares não significa que esteja correto se o sistema não estiver atualizado nem possui acesso de baixa programação ao hardware.
Eu sugiro que remova por completo os drivers da AMD como AMD Clean Utility e depois teste uma das seguintes versões: Adrenalin: 18.10.1 ou 19.12.3

Commodore_1995#

Você já checou as informações com o cpuz de ambas as placas?

JullioAugusto

Estou testando oq o maclane falou, no cpuz so aparece a R5

JullioAugusto

Com a versão 18.10.1 a placa R7 nem se quer aparece, tanto no catalyst quanto no gerenciador de tarefas

Commodore_1995#

E com a versão mais atual do adrenalin?

JullioAugusto

A placa R7 aparece mas com os problemas que falei antes... 512mb dedicados e no app da AMD a VRAM dela continua não sendo usada

MaClane

Qual a versão de release do Windows?

JullioAugusto

Creio que seja 1809