ASPIRE 4745Z-4785 - Upgrade Memória RAM

Will7

Olá,

Por favor, preciso de ajuda. Tenho o ASPIRE 4745Z-4785 com 3 GB de memória ram. Segundo o datasheet informado pelo site de suporte da Acer pelo SNID, informou que a capacidade máxima é de 8 GB.

Adquiri 2 unidades de 4 GB da Kingston (DDR3, 1333MHz, KCP313SS8/4) e o notebook não está reconhecendo. O que pode estar acontecendo? Já testei as memórias novas em outro notebook e elas estão funcionando.

Link da memória: https://www.kabum.com.br/cgi-local/site/produtos/descricao_ofertas.cgi?codigo=79640

Datasheet Notebook: https://www.acer.com/datasheets/2011/4876/4745Z/LX.PZN01.003.html

Grato pela atenção.

Commodore_1995#

Suporta até 8gb ddr3, veja: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/50175/intel-pentium-processor-p6100-3m-cache-2-00-ghz.html
Por acaso você está utilizando o windows de 32bits, que limita a memória ram em 4gb?

MaClane

Will7 disse:

MaClane, nessa tabela acima, informa a capacidade máxima de memória para os modelos i3, i5 e i7. O notebook Acer que me refiro é modelo Pentium, qual seria a capacidade máxima dele?

Ele suporta 8Gb de RAM no máximo.
Qual a versão do seu Windows instalado?

MaClane

O que pode estar ocorrendo é incompatibilidade das controladoras com os chips das RAMs.
Já tentou limpar os contatos dos slots da RAM?

Commodore_1995#

Seria interessante se na guia information do bios, aparece os 8gb de ram!

MaClane

Bom dia Will7 !

Certificou-se realmente de que o Windows é de arquitetura x64 ?
Qual a versão da sua Bios?

Commodore_1995#

Eu concordo com o colega maclane e acho que você pode ou estar utlizando o windows 32bits, ou alguma versão como a starter edition que limita a quantidade de memória ram.

MaClane

Existe uma atualização de Bios referente a RAMs com chip Micron.
Porém, atualizações de Bios sempre são procedimentos arriscados.
https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/3274?b=1

MaClane

Bom dia Will7 !

Ficam 2 opções:
A primeira seria reinstalar seu sistema por completo para remover qualquer erro de configuração ou incompatibilidade que possa estar causando isso.
A outra é atualizar Bios.
De qualquer forma, não podemos descartar a possibilidade dessa RAM estar gerando incompatibilidade com as controladoras.

MaClane

Boa noite Will7 !

Esse modelo suporta no máximo 8Gb de RAM (possuindo 2 slots sendo 4Gb por slot) So-DIMM DDR3 1333Mhz 1.5v


Já testou as RAMs individualmente no notebook?

Will7

Boa noite MaClane!

Sim, testei individualmente e o looping na inicialização continua. Testei elas em dual e single em outro notebook e elas estão funcionando. O meu Acer só volta a inicializar corretamente quando retorno com as 2 memórias de 3GB originais (2+1GB). O que pode ser?

Grato.

Will7

MaClane, nessa tabela acima, informa a capacidade máxima de memória para os modelos i3, i5 e i7. O notebook Acer que me refiro é modelo Pentium, qual seria a capacidade máxima dele?

Commodore_1995#

Suporta até 8gb ddr3, veja: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/50175/intel-pentium-processor-p6100-3m-cache-2-00-ghz.html
Por acaso você está utilizando o windows de 32bits, que limita a memória ram em 4gb?

MaClane

Will7 disse:

MaClane, nessa tabela acima, informa a capacidade máxima de memória para os modelos i3, i5 e i7. O notebook Acer que me refiro é modelo Pentium, qual seria a capacidade máxima dele?

Ele suporta 8Gb de RAM no máximo.
Qual a versão do seu Windows instalado?

Will7

egydiocoelho disse:

Suporta até 8gb ddr3, veja: https://ark.intel.com/content/www/br/pt/ark/products/50175/intel-pentium-processor-p6100-3m-cache-2-00-ghz.html
Por acaso você está utilizando o windows de 32bits, que limita a memória ram em 4gb?

Não, o Windows 10 instalado é 64 bits.

Will7

MaClane disse:

Will7 disse:

MaClane, nessa tabela acima, informa a capacidade máxima de memória para os modelos i3, i5 e i7. O notebook Acer que me refiro é modelo Pentium, qual seria a capacidade máxima dele?

Ele suporta 8Gb de RAM no máximo.
Qual a versão do seu Windows instalado?

Está com Windows 10 de 64 bits.

MaClane

O que pode estar ocorrendo é incompatibilidade das controladoras com os chips das RAMs.
Já tentou limpar os contatos dos slots da RAM?

Commodore_1995#

Seria interessante se na guia information do bios, aparece os 8gb de ram!

MaClane

Bom dia Will7 !

Assim que verificar todas as questões, me informe aqui.

Will7

MaClane disse:

O que pode estar ocorrendo é incompatibilidade das controladoras com os chips das RAMs.
Já tentou limpar os contatos dos slots da RAM?

Vou fazer isto. Qual seria o procedimento é eficaz para essa limpeza?

Will7

egydiocoelho disse:

Seria interessante se na guia information do bios, aparece os 8gb de ram!

Na Bios reconhece os 8gb de ram normalmente.

MaClane

Bom dia Will7 !

Certificou-se realmente de que o Windows é de arquitetura x64 ?
Qual a versão da sua Bios?

Commodore_1995#

Eu concordo com o colega maclane e acho que você pode ou estar utlizando o windows 32bits, ou alguma versão como a starter edition que limita a quantidade de memória ram.

Will7

MaClane disse:

Bom dia Will7 !

Certificou-se realmente de que o Windows é de arquitetura x64 ?
Qual a versão da sua Bios?

Sim, é 64 bits. Sobre a Bios, verifico e já informo.

Will7

A versão da bios é a v1.18.

MaClane

Existe uma atualização de Bios referente a RAMs com chip Micron.
Porém, atualizações de Bios sempre são procedimentos arriscados.
https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/3274?b=1

Commodore_1995#

Verifique a quantidade de memória máxima aqui:

Will7

egydiocoelho disse:

Verifique a quantidade de memória máxima aqui:

Deu certo Egydio, porém o Windows informa que a memória utilizável é de somente 2,8gb.

Commodore_1995#

Neste caso, eu sugiro que você atualize o bios.