Tela Acer Aspire A515-51G-C97B

LuizGSC

Oi Pessoal

Comprei em outubro de 2018 um notebook modelo Acer Aspire A515-51G-C97B. Estou enfrentando um problema na tela, onde o mesmo aparece uma linha meio rosa na horizontal, a linha cobre a tela toda, mas um porém, a linha aparece apenas de vez em quando, ela não fica o tempo todo, quando estou ligando o computador ela aparece AS VEZES , quando abro algum jogo como dota 2 as vezes aparece também, ela aparece e some rapidamente. Será que é problema no LCD , placa de vídeo ou flat?

Vi esse tópico com o mesmo problema que o meu:
https://community.acer.com/pt/discussion/559667/acer-aspire-a515-51g-com-linha-roxa-horizontal-na-tela?breakffcache=9fab0
a linha exatamente igual a que aparece na minha tela, mas a minha não é fixa, aparece algumas vezes, em outro monitor o problema não ocorre.

Commodore_1995#

Seria interessante entrar em contato com o suporte técnico e verificar se eles ainda podem consertar em garantia, mesmo que tenha expirado. Outros usuários que tiveram esse problema fora da garantia, conseguiram consertar com a Acer. Vale apena tentar isso.
Sobre o display, veja esse vídeo:
https://youtu.be/npqWG8hGcYk
https://quenotebookcomprar.com.br/tutorial-para-trocar-tela-do-notebook-acer/

Commodore_1995#

Você já desconectou o cabo edp?

LuizGSC

Boa Tarde, 

Ainda não. O Notebook nunca foi aberto.

Commodore_1995#

Seria interessante verificar se o cabo edp está conectado corretamente tanto no display quanto na placa mãe.

LuizGSC

Bom dia, 

Retirei e conectei novamente o cabo do LCD e o problema ainda persiste. Vi que esse modelo A515 possui várias reclamações com relação a essa linha na tela.

Commodore_1995#

O mesmo problema ocorre ao conectar um monitor externo? Você também tem a opção de trocar a tela e comprar logo uma ips.

LuizGSC

Oi, 
O primeiro teste que fiz foi conectar  a um monitor externo, o problema não ocorre. 

É bem provável que seja problema na minha tela né? Não sei como comprar uma tela, quais modelos o A515 aceita? Há algum lugar especifico que a Acer recomenda ? devo substituir algum cabo? 

Commodore_1995#

Seria interessante entrar em contato com o suporte técnico e verificar se eles ainda podem consertar em garantia, mesmo que tenha expirado. Outros usuários que tiveram esse problema fora da garantia, conseguiram consertar com a Acer. Vale apena tentar isso.
Sobre o display, veja esse vídeo:
https://youtu.be/npqWG8hGcYk
https://quenotebookcomprar.com.br/tutorial-para-trocar-tela-do-notebook-acer/

LuizGSC

Ok, vou verificar com o suporte, obrigado pela ajuda

Commodore_1995#

Poste o resultado aqui.

LuizGSC

Estou tentando contato com o suporte, que se nega em realizar o reparo na tela, a mesma agora apresenta distorção de cores ao rolar a pagina, alem de ter uma linha verde também, que agora está fixa na tela. Mandei um e-mail para o suporte, visto que mais pessoas também possuem esse problema e conseguiram resolver via suporte independente da garantia.

Commodore_1995#

Entaão neste caso, acho que vale apena adquirir uma tela IPS como a do vídeo.

LuizGSC

Oi, 
Comprei a tela recomendada pelo site Bring it para o meu modelo recomendado, troquei por uma Full HD IPS. Segui os tutoriais do video indicado pelo moderador e deu tudo certo, funcionando normalmente. Apenas fiquei desapontado pela tela enviada pela Acer no modelo, claramente de baixa qualidade, visto que possui várias reclamações referente a tela com listras e problemas.

Commodore_1995#

Ótimo meu amigo.

Deri

Estou enfrentando o mesmo problema. Estou vendo que isso é comum nesses notebooks, seria interessante um posicionamento oficial da ACER a respeito.

MaClane

Bom dia Deri   !

Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuarios ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.