Acer Aspire 5 A515-52g-78HE - HD de Fábrica parou de ser reconhecido.

Commodore_1995#

Ok! Tente fazer isso: https://br.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/35240/~/como-restaurar-o-windows-usando-alt-+-f10-na-inicialização
Depois de fazer esse procedimento, desconecte o hdd e instale a imagem no ssd assim:
https://youtu.be/cCmAOwRYNwY

phemiranda

Vou tentar.

phemiranda

não tem as opções que aparecem no vídeo tutorial. A restauração e recuperação do sistema dependem de uma imagem que eu não tenho. E não tenho como criar. Que *****!

Commodore_1995#

Ok! Siga este vídeo primeiro:
https://youtu.be/IFuWwuc2oH4

phemiranda

egydiocoelho disse:

Ok! Siga este vídeo primeiro:
https://youtu.be/IFuWwuc2oH4

Não tem como eu seguir o mesmo caminho que o vídeo. Não aparece pra mim as opções que tem no vídeo. 


Essas são as opções que aparecem pra mim. 
As opções de recuperação e restauração precisam de uma imagem e eu não tenho como criar essa imagem pq não tenho acesso ao Windows que tá nesse ***** loop dos ajustes básicos.

Commodore_1995#

Então eu acho que a melhor opção é utilizar um iso da microsoft.

phemiranda

Sim. Mas eu não tenho como pq não tenho outra máquina pra fazer isso. 

Commodore_1995#

Ok! Mas o windows ainda continua com problemas para ser inicializado?

phemiranda

egydiocoelho disse:

Ok! Mas o windows ainda continua com problemas para ser inicializado?

Sim. Não sai dos ajustes basicos. Depois da segunda tela ele reinicia e volta para os ajustes básicos.



Não sei mais o que fazer. A minha vontade é de quebrar o notebook. Já tô começando a ficar arrependido pela compra.

MaClane

Boa tarde phemiranda !

Somente vejo 2 soluções viáveis:

1- baixar uma ISO oficial no site da Microsoft e instalar do zero
2- acionar a Acer para a garantia do aparelho

Commodore_1995#

Você está dispostops a utilizar um iso da Microsoft como disse o maclane? Eu não vejo nada de errado com o computador. No entanto, a clonagem não foi feita coretamente 

phemiranda

egydiocoelho disse:

Você está dispostops a utilizar um iso da Microsoft como disse o maclane? Eu não vejo nada de errado com o computador. No entanto, a clonagem não foi feita coretamente 

A clonagem foi feita do jeito que eu vi aqui e estava funcionando normalmente. 

A questão é que eu não ache que vá fazer diferença usar a iso da microsoft. Já fiz isso antes e deu pau de novo. A última formatação limpa antes de começar a entrar na tela de reparo e não sair de jeito nenhum, foi com iso do site da Microsoft.

Vou tentar novamente. Mas já perdi o tesão pela máquina.

Não esperava tanta dor de cabeça. 

Commodore_1995#

Esse modelo possui uma função chamada sata mode. Talvez o problema esteja lá. Altere o modo rst with optane para o ahci. É importante lembrar que isso quebrará o windows. Mas tente instalar o windows novamente no modo ahci e também crie uma senha no setsupervisorpassword para desativar o secureboot.

phemiranda

Isso tudo já foi feito assim que começou a dar problemas e continuou dando problema.
Já está com o sata mode ahci e já tem senha tb.
Tô bem desanimado com a máquina.

Vou refazer a instalação do Windows com a iso da microsoft pela milésima vez e tentar fazer o procedimento do vídeo que você me mostrou aqui criando o pendrive de boot pelo Acer Care Center e ver se ele volta para o sistema original de Fábrica e para de dar problemas.

Aviso aqui se eu conseguir algum sucesso. 

Commodore_1995#

Uma pergunta: quando aparece as partições dos discos na instalação do windows, você deletou todas?

Commodore_1995#

Eu estou achando que você não está sabendo instalar o windows da forma correta.

phemiranda

egydiocoelho disse:

Uma pergunta: quando aparece as partições dos discos na instalação do windows, você deletou todas?

Não. Não deletei todas.

Minha saga começou  quando coloquei o SSD e ele não reconhecia de jeito nenhum, até que depois consegui, migrei o OS original para o SSD e tudo certo. Funcionou por 2 dias e entrou em tela de reparo, não saia por nada nesse mundo. Fiz formatação limpa. Instalei exatamente no SSD. não deletei nenhuma partição inclusive por conta da Garantia (as partições Recovery e Boot continuam normalmente).

A instalação correu perfeitamente bem, tava tudo certo. Até que o HDD que estava aparecendo em meu computador simplesmente sumiu, mas antes ele estava aparecendo,  voltou a aparecer vinculando uma letra a ele pelo gerenciamento de disco. Como isso mudou do nada? Não sei.

Aí novamente ele funcionando normalmente,  dormi, acordei, fui usar: tela de reparo. Fiz a instalação limpa e tava tudo ótimo ate a tela de ajustes basicos que nao sai de jeito nenhum.
Eu avanço, ele reinicia, e volta pra mesma tela. 

Não sei onde eu possa estar errando na instalação se ela faz tudo sozinha.

phemiranda

E outra também, o HDD até hoje, desde quando ele sumiu como opção em Meu Computador, tb não aparece na tela de boot na BIOS, mesmo depois de resolver a questão pelo gerenciamento de disco.

Na tela de Informações sim, mas na de BOOT só consta o SSD.

Commodore_1995#

É aí que está o problema e por isso que você não tem todas as opções do erecovery. Eu tenho a impressão de que o erecovery foi danificado ou não foi clonado corretamente e é por isso que venho recomendando apenas o vídeo anterior, no qual o usuário deve realmente criar uma imagem no acer care center. Eu acho que não tem outro jeito. Ao instalar o windows, remova todas as partições para realmente fazer uma instalação do zero. Você também tem a opção de enviá-lo para a garantia. No entanto isso não é um problema no computador mas sim de instalação.
Sobre o hdd, ele não aparece na aba boot, por que ele não contém os arquivos de boot. Isso ocorre em todos os computadores e não significa que o hdd está com problemas. Aparece somente o ssd, por que é nele que o windows está instalado.

Commodore_1995#

Exclua todas as partições do hdd também. Mas faça por sua conta e risco.