Acer A515-51G-C97B desliga sozinho após alguns segundos ou min..

Commodore_1995#

Ok! Nos informe se deu tudo certo.

DanielFriedrich

Coloquei o snid de trás do notebook no campo e  apareceu a msg dizendo que está expirado ou não existe. Acredito que já tenha expirado. 
Neste caso, tens algum número que eu possa ligar pra assistencia ou email? Pra passar as informações. 

Commodore_1995#

Sim, veja isso:

1. Antes de acionar o Centro Nacional de Serviços Acer, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto ou através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte,” selecione “Perguntas mais frequentes”. Se preferir, você também pode participar da Acer Community. Este é um ambiente onde os usuários de produtos Acer compartilham suas dúvidas, experiências e conhecimentos. Para acessar, retorne ao campo “suporte” e clique no ícone “Acer Community”. Boa navegação!

1. Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através do nosso chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

1. Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo “suporte”, selecione “solicitação de reparo”.

1. Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.

1. Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade. Pronto!

   
   

DanielFriedrich

Valeu. Depois escrevo o que sucedeu.  Obrigado

DanielFriedrich

Eu liguei pro número Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237  e conversei com eles explicando tudo. A atendente disse que por ter passado da garantia eles não poderiam mandar para o reparo. Me passou um número para ligar para outra autorizada de SP que é 11 4199-0707. Ela disse que realmente pode haver problema no cabo flat do monitor ou no próprio teclado, porque fizemos pelo telefone o teste de ligar o notebook e apertar f2 e mesmo assim na tela da BIOS, ele desligou depois de uns 40s. Daí da conclusão .
Por fim, falei que tem mais notes com esse mesmo problema após um ou dois meses de garantia,mas ela disse que por ter passado não dá pra fazer nada além de indicar uma outra assistência que é o número acima que escrevi.
Então, não tem muito o que fazer além de mandar arrumar por aqui no RS mesmo..
Mas queria agradecer muito a ajuda que tive aqui neste site.
Obs. A atendente foi muito atenciosa, só  não deu pra ajudar fora da garantia.

Commodore_1995#

Existe a possibilidade de você verificar por conta própria, se é apenas uma conexão ruim na placa mãe. Mas para isso, é necessário abrir o notebook e ter as ferramentas adequadas! Se fosse meu, eu verificaria pessoalmente. Mas se você não tem conhecimento ou habilidade para abrir um notebook, o ideal é levá-lo em uma assistência técnica mesmo. Poste o resultado aqui posteriormente.

DanielFriedrich

Entendi. Pois é, eu entendo pouco sobre a manutenção física de Notebooks. Posto sim. Semana que vem, terça ou quarta, posto mais informações.