E5 553G T4TJ NÃO ATIVA PLACA DE VIDEO

Joaovitor001

Comprei esse notebook só para passar raiva. O notebook simplesmente não ativa a placa de vídeo dedicada R7 m440. Ainda diz que a placa é uma m340. Vi vários Review desse notebook rodando alguns jogos de boa e quando compro não é o que esperava, até meu i3 de 5°gr  dáu pau nesse notebook. Sei que não e gamer e blá blá blá, mas espero quero a Acer arrume logo isso, caso contrário seria um golpe. Vender um produto que não funciona corretamente.

Commodore_1995#

Você o programa Radeon para versão mais recente? Já colocou o notebook para alto desempenho nas opções de energia e na placa de vídeo? Você o tópico do colega maclane?

Joaovitor001

É sempre isso mesmo?! Já tentei de tudo! Nada resolve esse problema... 

MaClane

Boa noite Joaovitor001 !

Antes de ficar abrindo vários posts sobre um mesmo assunto sugiro que realize todos os procedimentos que lhes são oferecidos e propostos.
Antes de ameaçar ou postar algo do tipo procure entender e aceitar as soluções que lhe são propostas.
FATO: esse aparelho não é de segmento Gamer, não é comercializado como sendo Gamer, o hardware NÃO tem suporte adequado e nem as tecnologias embargadas para jogos.
Se acredita que essa informação CORRETA é apenas "bláblabla" nenhum usuario aqui poderá lhe ajudar.
Não existe "golpe" algum.
Como o usuario ThiagoCa já relatou, o aprelho dele (mesmo modelo) trabalha exatamente dentro do que é esperado.
Além dele, outros usuarios que realizaram TODOS os procedimentos oferecidos conseguiram utilizar o aparelho sem o menor problema.

No mais, se não pretende realizar todos os procedimentos e acredita que existe a possibilidade de seu aparelho estar realmente com algum defeito físico, sugiro que acione sua garantia.

Joaovitor001

Desculpa pela forma que falei. Sinceramente tô desesperado, já tentei de tudo... Não quero ficar arrependido de um produto que tinha tantas expectativas

Commodore_1995#

Você precisa instalar o programa radeon 19.3.3 da amd. Esta versão corrigiu vários bugs! Como o colega maclane já falou, é apenas uma questão de configuração! https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-19-3-3
Você também a versão que foi lançada recentemente: https://www.amd.com/en/support/graphics/amd-radeon-r7-series/amd-radeon-r7-400-series/amd-radeon-r7-m440

MaClane

Joaovitor001 disse:

Desculpa pela forma que falei. Sinceramente tô desesperado, já tentei de tudo... Não quero ficar arrependido de um produto que tinha tantas expectativas

Boa noite!
Não há o que se desculpar.
Entendo perfeitamente.
Bons eram os tempos em que apenas precisávamos ligar um notebook ou desktop e praticamente nenhuma configuração avançada era necessário.
Mas esse é o preço da evolução dos equipamentos.
Temos que nos atualizar a cada dia.
Realize as configurações que lhe recomendei e instale os drivers orientados pelo colega Egydio.
Qualquer duvida, basta postar!

Meireles

Boa noite!
Estou relatando algo semelhante, sei que essa máquina na não é pra gamer, mas estava tentando jogar pelo menos o antigo BF2 mod, contudo a placa que está sendo utilizada é R5, mesmo botando em alto desempenho no Radeon Software, somente a R5 fica ativa enquanto a R7 fica em 0%. Ressaltando que já está em alto desempenho na bateria. Para fazer um teste, baixei o Insurgency e fiz o teste e observei que a R7 M340, estava ativada mesmo tendo noção que não iria ter um bom FPS, mas fiz o teste pra ter convicção da placa está funcionando. Alguém pode me ajudar? Com ambos os jogos eu visualizei pelo gerenciador de tarefas e pelo msi afterburner

MaClane

Boa noite Meireles !

Para manter o fórum organizado e para que sua duvida tenha maior visibilidade, por favor abra um novo tópico e não post questões em tópicos já abertos.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá.

Joaovitor001

Meireles disse:

Boa noite!
Estou relatando algo semelhante, sei que essa máquina na não é pra gamer, mas estava tentando jogar pelo menos o antigo BF2 mod, contudo a placa que está sendo utilizada é R5, mesmo botando em alto desempenho no Radeon Software, somente a R5 fica ativa enquanto a R7 fica em 0%. Ressaltando que já está em alto desempenho na bateria. Para fazer um teste, baixei o Insurgency e fiz o teste e observei que a R7 M340, estava ativada mesmo tendo noção que não iria ter um bom FPS, mas fiz o teste pra ter convicção da placa está funcionando. Alguém pode me ajudar? Com ambos os jogos eu visualizei pelo gerenciador de tarefas e pelo msi afterburner

Busquei no fórum internacional da AMD todo mundo está com esse mesmo problema,p ser um algum bug. Espero que eles consigam fazer alguma coisa pra melhorar o desempenho desse notebook

Commodore_1995#

Você instalou a versão 19.3.3 ou 19.4.1? https://www.amd.com/pt/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500x-series/radeon-rx-560x

MaClane

Joaovitor001 disse:

Meireles disse:

Boa noite!
Estou relatando algo semelhante, sei que essa máquina na não é pra gamer, mas estava tentando jogar pelo menos o antigo BF2 mod, contudo a placa que está sendo utilizada é R5, mesmo botando em alto desempenho no Radeon Software, somente a R5 fica ativa enquanto a R7 fica em 0%. Ressaltando que já está em alto desempenho na bateria. Para fazer um teste, baixei o Insurgency e fiz o teste e observei que a R7 M340, estava ativada mesmo tendo noção que não iria ter um bom FPS, mas fiz o teste pra ter convicção da placa está funcionando. Alguém pode me ajudar? Com ambos os jogos eu visualizei pelo gerenciador de tarefas e pelo msi afterburner

Busquei no fórum internacional da AMD todo mundo está com esse mesmo problema,p ser um algum bug. Espero que eles consigam fazer alguma coisa pra melhorar o desempenho desse notebook

As APUs da AMD desde sempre apresentaram problemas de controle quando uma GPU dedicada é identificada no sistema.
Instale as novas versões dos drivers, mas realize todas as configurações que já lhe passei.

Joaovitor001

egydiocoelho disse:

Você instalou a versão 19.3.3 ou 19.4.1? https://www.amd.com/pt/support/graphics/radeon-500-series/radeon-rx-500x-series/radeon-rx-560x

A primeira vez eu instalei a versão do adrenaline 19.5.1 se não me engano, só que foi aquela  que descobre o hardware sozinho. A segunda vez eu fui no site de drivers e especifiquei a placa de vídeo do notebook e baixei novamente.

Commodore_1995#

A versão 19.5.1 é uma versão beta, o ideal é instalar a versão oficial.

MaClane

Já está disponível as versões estaveis 19.5.1 e 19.5.2:

https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-19-5-1
https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-rad-win-19-5-2

Commodore_1995#

Quando eu vi o link, ainda era uma versão beta! Verificando o link do maclane, a versão 19.5.1 oferece suporte oficial para a versão 1903 do windows!

Joaovitor001

MaClane disse:

Joaovitor001 disse:

Meireles disse:

Boa noite!
Estou relatando algo semelhante, sei que essa máquina na não é pra gamer, mas estava tentando jogar pelo menos o antigo BF2 mod, contudo a placa que está sendo utilizada é R5, mesmo botando em alto desempenho no Radeon Software, somente a R5 fica ativa enquanto a R7 fica em 0%. Ressaltando que já está em alto desempenho na bateria. Para fazer um teste, baixei o Insurgency e fiz o teste e observei que a R7 M340, estava ativada mesmo tendo noção que não iria ter um bom FPS, mas fiz o teste pra ter convicção da placa está funcionando. Alguém pode me ajudar? Com ambos os jogos eu visualizei pelo gerenciador de tarefas e pelo msi afterburner

Busquei no fórum internacional da AMD todo mundo está com esse mesmo problema,p ser um algum bug. Espero que eles consigam fazer alguma coisa pra melhorar o desempenho desse notebook

As APUs da AMD desde sempre apresentaram problemas de controle quando uma GPU dedicada é identificada no sistema.
Instale as novas versões dos drivers, mas realize todas as configurações que já lhe passei.

Acabei descobrindo que é um bug mesmo. Os drivers de vídeo da acer que vem de fábrica com o notebook é melhor. 17.2.alguma coisa. (pra quem tá com o mesmo problema tem no site para baixar) Tem a opção de ativar dual graphic que deixa o desempenho melhor.

TiagoCA

Aqui estou utilizando a versão 19.5.2... Jogando APEX Legends, Diablo III, PUBG Lite, Asplhat 9, War Thunder, Medieval II.... Tudo de forma EXTREMAMENTE satisfatória.

Baixei os drivers da placa apenas uma vez diretamente no site da AMD... Baixei o drive específico da placa R7 M440, agora faço as atualizações regularmente pelo próprio programa da AMD.

Não sei se o fato de eu ter adquirido um pente de memória RAM de 8GB DDR4 faz tanta diferença, mas aqui os jogos citados estão extremamente satisfatórios.... Não fico medindo FPS, não faço comparações... Apenas verifico se da pra rodar de forma satisfatória o jogo... Se der eu me divirto e esqueço o resto.

Se eu estivesse conversando com alguem que eu tenho pleno conhecimento que mede FPS quando vai jogar e que quer todos os lançamentos de 2018/2019 do mundo gamer, eu não indicaria o T4TJ.

Agora, se algum amigo meu, familiar e etc me pedir uma indicação para um notebook com excelente custo/benefício, que faça o trabalho com folga, seja na internet, em planilhas, word, edição de imagens e etc... E de quebra ainda rode alguns excelentes jogos, com total e absoluta certeza indico o T4TJ.

Em breve vou adquirir um SSD de 480GB para colocar no lugar do HD... Creio que vá ficar melhor do que já esta... Nem sei se preciso disso, mas se sobrar uma graninha e eu já tiver adquirido outras prioridades eu vou botar SSD nele SIM .

Essa é minha experiência com este notebook... Totalmente satisfeito.

Sugiro que não deixe de fazer todos os procedimentos para configurar para máximo desempenho da placa de vídeo... E que consiga se divertir com este notebook.

Abraço a toda comunidade.

MaClane

TiagoCA disse:

Aqui estou utilizando a versão 19.5.2... Jogando APEX Legends, Diablo III, PUBG Lite, Asplhat 9, War Thunder, Medieval II.... Tudo de forma EXTREMAMENTE satisfatória.

Baixei os drivers da placa apenas uma vez diretamente no site da AMD... Baixei o drive específico da placa R7 M440, agora faço as atualizações regularmente pelo próprio programa da AMD.

Não sei se o fato de eu ter adquirido um pente de memória RAM de 8GB DDR4 faz tanta diferença, mas aqui os jogos citados estão extremamente satisfatórios.... Não fico medindo FPS, não faço comparações... Apenas verifico se da pra rodar de forma satisfatória o jogo... Se der eu me divirto e esqueço o resto.

Se eu estivesse conversando com alguem que eu tenho pleno conhecimento que mede FPS quando vai jogar e que quer todos os lançamentos de 2018/2019 do mundo gamer, eu não indicaria o T4TJ.

Agora, se algum amigo meu, familiar e etc me pedir uma indicação para um notebook com excelente custo/benefício, que faça o trabalho com folga, seja na internet, em planilhas, word, edição de imagens e etc... E de quebra ainda rode alguns excelentes jogos, com total e absoluta certeza indico o T4TJ.

Em breve vou adquirir um SSD de 480GB para colocar no lugar do HD... Creio que vá ficar melhor do que já esta... Nem sei se preciso disso, mas se sobrar uma graninha e eu já tiver adquirido outras prioridades eu vou botar SSD nele SIM .

Essa é minha experiência com este notebook... Totalmente satisfeito.

Sugiro que não deixe de fazer todos os procedimentos para configurar para máximo desempenho da placa de vídeo... E que consiga se divertir com este notebook.

Abraço a toda comunidade.

Tiago... você é a expressão de um usuário que simplesmente entende o aparelho, sabe das limitações e seguiu todas as orientações no fórum para uma perfeita configuração. 
Seus depoimentos apenas refutam o que sempre afirmo: 
Se um aparelho não possui defeito físico, então seu perfeito funcionamento só depende do usuário. 

akrktd

Baixei os drives compativeis com a r7 e configurei o notebook para desempenho mais alto, adicionei mais um pente de 8gb de ram e voila ! consigo rodar gta v a taxas de 30 a 45 fps (no low logico, não estamos falando de um notebook de 5000).
Bom desempenho diario e desempenho muuuito satisfatorio com jogos, acho que é mesmo o melhor custo beneficio do mercado.TiagoCA disse:

Aqui estou utilizando a versão 19.5.2... Jogando APEX Legends, Diablo III, PUBG Lite, Asplhat 9, War Thunder, Medieval II.... Tudo de forma EXTREMAMENTE satisfatória.

Baixei os drivers da placa apenas uma vez diretamente no site da AMD... Baixei o drive específico da placa R7 M440, agora faço as atualizações regularmente pelo próprio programa da AMD.

Não sei se o fato de eu ter adquirido um pente de memória RAM de 8GB DDR4 faz tanta diferença, mas aqui os jogos citados estão extremamente satisfatórios.... Não fico medindo FPS, não faço comparações... Apenas verifico se da pra rodar de forma satisfatória o jogo... Se der eu me divirto e esqueço o resto.

Se eu estivesse conversando com alguem que eu tenho pleno conhecimento que mede FPS quando vai jogar e que quer todos os lançamentos de 2018/2019 do mundo gamer, eu não indicaria o T4TJ.

Agora, se algum amigo meu, familiar e etc me pedir uma indicação para um notebook com excelente custo/benefício, que faça o trabalho com folga, seja na internet, em planilhas, word, edição de imagens e etc... E de quebra ainda rode alguns excelentes jogos, com total e absoluta certeza indico o T4TJ.

Em breve vou adquirir um SSD de 480GB para colocar no lugar do HD... Creio que vá ficar melhor do que já esta... Nem sei se preciso disso, mas se sobrar uma graninha e eu já tiver adquirido outras prioridades eu vou botar SSD nele SIM .

Essa é minha experiência com este notebook... Totalmente satisfeito.

Sugiro que não deixe de fazer todos os procedimentos para configurar para máximo desempenho da placa de vídeo... E que consiga se divertir com este notebook.

Abraço a toda comunidade.

MaClane

Boa noite akrktd !

O aparelho atende as suas necessidades mesmo não sendo de um segmento adequado e consegue usufruir do desempenho mesmo sabendo das limitações?