Notebook desligando sozinho

Maxgrt

Olá meu notebook Acer V3-571-6812 esta desligando sozinho gostaria de saber o motivo.
notebook Acer V3-571-6812 está desligando sozinho já levei a um técnico(de confiança) ele limpou trocou pasta termica formatamos trocamos o hd e as memórias RAM as peças estão todas fixadas tentamos até adaptar um cooler e mesmo assim o problema permaneceu se poderem me ajudar agradeço

Maxgrt

Já testei outra fonte ou sem fonte, outra bateria, sem periféricos, outras tomadas e mesmo assim o problema permanece

Commodore_1995#

Olá! Você já se o cabo dc-in, aquele que possui a entrada para o adaptador de energia, está rompido ou não?

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Olá! Você já se o cabo dc-in, aquele que possui a entrada para o adaptador de energia, está rompido ou não?

Não, o computador liga funciona normalmente e após um tempo ele desliga

Commodore_1995#

Ele desliga a cada trinta minutos? Você fez algum upgrade? Você já verificou o estado do cabo dcin?

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Ele desliga a cada trinta minutos? Você fez algum upgrade? Você já verificou o estado do cabo dcin?

Em meus teste ele desligou em 15minutos ou em torno disto. Não, não fiz nenhum upgrade. Ele desliga mesmo estando na bateria então descarto a possibilidade de ser o cabo, mais se eu não me engano o técnico testou em outro carregador mais não tenho certeza

Commodore_1995#

Você verificou a temperatura com o hwmonitor?

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Você verificou a temperatura com o hwmonitor?

Desculpa a demora para responder estava fazendo alguns testes HWMonitor com eu no game bateu 80c eo aida64 detectou overheating e no teste de stress bateu 82c logo após que parei o teste do Aida64 de uns 20m ele desligou.
Eu não entendo está tudo ok fixado, limpo, pasta termica troquei ontem uso ele numa mesa ou na ceramica não entendo por que está esquentando tem algum palpite ?

Maxgrt

Maxgrt disse:

egydiocoelho disse:

Você verificou a temperatura com o hwmonitor?

Desculpa a demora para responder estava fazendo alguns testes HWMonitor com eu no game bateu 80c eo aida64 detectou overheating e no teste de stress bateu 82c logo após que parei o teste do Aida64 de uns 20m ele desligou.
Eu não entendo está tudo ok fixado, limpo, pasta termica troquei ontem uso ele numa mesa ou na ceramica não entendo por que está esquentando tem algum palpite ?

O teste do aida64 que durou 20m após parar 1 minuto depois desligou

Commodore_1995#

digite memória na cortana e faça um teste completo! baixe o programa crystaldiskinfo e verifique a saúde do hd!

Maxgrt

egydiocoelho disse:

digite memória na cortana e faça um teste completo! baixe o programa crystaldiskinfo e verifique a saúde do hd!

No Crystaldiskinfo a temperatura do HD ficou normal como está na imagem, fiz um teste de stress no hd ele se mantém normal com a temperatura baixa mais o notebook desligou. Coloquei a imagem do teste de stress do processador no aida64 ele detectou overheating que dizer que está esquentando mais tá tudo ok tem alguma coisa que não citei que já chequei que poderia estar causando isso ?

Commodore_1995#

Se o notebook ainda está desligando, verifique se o problema permanece no modo de segurança:

Verifique também se as memórias estão boas, digitando memória na cortana

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Se o notebook ainda está desligando, verifique se o problema permanece no modo de segurança:

Verifique também se as memórias estão boas, digitando memória na cortana

Meu windows e o 8.1 acho que não tem cortada mais já testei com outras memórias.
Ele desligou faz mais ou menos 1 hora 15m, tentei ligar agora ele iniciando o Windows ele desligou as memórias e o hd que está nele já utilizei em outro notebook e funcionou perfeitamente então descarto eles fora os testes

Commodore_1995#

Experimente fazer um reset de energia. Para fazer isso, desligue o notebook da tomada e desconecte a bateria de lítio. Depois pressione o botão power por trinta segundos e teste-o sem a bateria. Além disso, você está conectando o notebook diretamente em uma tomada elétrica devidamente aterrada?

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Experimente fazer um reset de energia. Para fazer isso, desligue o notebook da tomada e desconecte a bateria de lítio. Depois pressione o botão power por trinta segundos e teste-o sem a bateria. Além disso, você está conectando o notebook diretamente em uma tomada elétrica devidamente aterrada?

A bateria de lítio que você fala e a bateria normal do notebook se for eu fiz o teste e desligou do mesmo modo e a tomada sim e aterrada tudo certinho

Commodore_1995#

Qual é a versão do bios? Você já testou com outro processador e com outro carregador?

Maxgrt

V1.09
Intel V2130
Não testei outro processador pois não tenho
E a fonte descarto pois já testei só com a bateria.

Commodore_1995#

Esse problema passou a ocorrer após uma queda de energia ou algo assim?

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Esse problema passou a ocorrer após uma queda de energia ou algo assim?

Na verdade não sei dizer não lembro mais creio que a uma possibilidade disto ou de ter sido arrancado da tomada

Commodore_1995#

Esse desligamento ocorre quando você está no BIOS?

Maxgrt

egydiocoelho disse:

Esse desligamento ocorre quando você está no BIOS?

Ele ocorre com o notebook já na área de trabalho, uma vez já aconteceu dele desligar iniciando mais o que tem isso ?