Aspire E5-573G é o computador mais lento que já tive!

Commodore_1995#

Você já tentou atualizar os drivers ou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?

willers93

Não, devo tentar formatar?

Por algum motivo agora o Adobe não está iniciando, já tentei reinstalar, reparar e nada! Sabe o que pode ser?

Commodore_1995#

Eu acho que você deve tentar reinstalar o windows pressionando alt+f10!

willers93

Olá @egydiocoelho
Não foi possível reinstalar o windows utilizando essa opção, então utilizei a opção de restauração do W10 com a opção de apagar todos os arquivos pessoais e limpar todos os arquivos do HD (config -> atualização e segurança -> recuperação -> restauração). Infelizmente o problema persiste mesmo sem a instalação de softwares adicionais aos que já vêm instalados.
Em virtude de todas as tentativas já testadas, além do fato desse problema já ter vindo de fábrica e também de eu ter tido experiências melhores com laptop de outras marcas com hardwares inferiores tudo leva a crer que a qualidade do HD entregue com o laptop Acer que adquiri é de procedência duvidosa. Não vejo outra solução senão a troca do HD por um novo ou ainda por um SSD, este que oferece significantes diferenças de desempenho apesar de desvantagens como alto custo, menor capacidade de armazenamento e vida útil.
Minha pergunta é se a Acer pretende substituir esse componente em caráter de cortesia, dada a evidência do problema desde a entrega do produto e a persistencia dele apesar de todas as ações tomadas.
Agradeço sua atenção e esforço na tentativa de solução deste caso.

Commodore_1995#

Esse problema do disco estar em 100%, não tem haver com um problema no hardware, mas sim no software! Você já atualizou o windows para a versão 1809 como eu havia dito anteriormente?

willers93

@egydiocoelho
Sim, conforme print abaixo. Portanto se fosse software a reinstalação resolveria, certo?

Commodore_1995#

Eu sei que você já verificou o disco com outro programa! No entanto, eu gostaria de saber como está a saúde no crystaldiskinfo!

willers93

@egydiocoelh, segue abaixo. Peço também responder sobre a substituição do componente.

Commodore_1995#

Veja que o seu hd não possui problema algum! Não há necessidade de substituir o hd! Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?

renanl23

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Commodore_1995#

@renan23 O windows 10 é um dos sistemas mais estáveis atualmente, principalmente se tratando da versão 1903! Na verdade, o que ocorre é que o ssd possui uma taxa de leitura e escrita muito mais rápido que o hd, o que dá a sensação de que melhora o desempenho, mas na verdade, o ssd não melhora o desempenho da memória ou do processador!

MaClane

renanl23 disse:

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Os HDDs em estado sólido (SSDs) não geram nenhum ganho quanto a RAM e processador.
Nem processador nem RAM "sua usados para melhorar desempenho".
Cada recurso do sistema é trabalhado de forma diferente pelo sistema operacional.
SSDs "somente" melhoram taxas de leitura e escrita.
Utilizo um HDD em meu notebook de geração passada (um i5-4210U de base de clock de apenas 1.7Gz e 6Gb de RAM DDR3) com boot-multiplo de 5 sistemas operacionais.
Nesse equipamento meu tempo de boot de 12 segundos (SEM NENHUM SSD) e todos os sistemas são perfeitamente fluidos (desde de as 3 distribuições de Linux até as 2 de Windows, sendo uma delas Windows 10).
Então na verdade, a questão é mais conhecimento e configurações do que hardware em si.

willers93

renanl23 disse:

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Olá amigo,

Coloquei um SSD recentemente e o desempenho do meu laptop melhorou muito! Era vergonhoso dizer que eu tinha um laptop com processador i7, 8GB de RAM, 1 TB de HD e placa GeForce com a performance que eu tinha. Infelizmente encontrei um colega na faculdade com um laptop Acer da mesma linha com o mesmo problema: o HD que vem instalado não entrega uma performance satisfatória com uso de disco sempre em 100% e consequentemente o desempenho do produto é horrível (para o hardware que apresenta ter). Esse fator além de outros já expostos aqui (experiências melhores com outras marcas) me levou a crer o custo benefício dessa marca é baixo, logo não vale a pena adquiri-la. A verdade está nos olhos de quem vê...

MaClane

willers93 disse:

renanl23 disse:

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Olá amigo,

Coloquei um SSD recentemente e o desempenho do meu laptop melhorou muito! Era vergonhoso dizer que eu tinha um laptop com processador i7, 8GB de RAM, 1 TB de HD e placa GeForce com a performance que eu tinha. Infelizmente encontrei um colega na faculdade com um laptop Acer da mesma linha com o mesmo problema: o HD que vem instalado não entrega uma performance satisfatória com uso de disco sempre em 100% e consequentemente o desempenho do produto é horrível (para o hardware que apresenta ter). Esse fator além de outros já expostos aqui (experiências melhores com outras marcas) me levou a crer o custo benefício dessa marca é baixo, logo não vale a pena adquiri-la. A verdade está nos olhos de quem vê...

A verdade está nos puros e simples fatos.
O erro de uso de disco a 100% é completamente de software e referente a Microsoft, não a Acer.
O erro pode ocorrer em TODO e qualquer aparelho de QUALQUER empresa ou desenvolvedora.
Basta uma rápida busca na internet e verificará de que o erro ocorre em qualquer aparelho.
Qualquer HDD tem desempenho e capacidade de fornecer desempenho perfeitamente dentro dos requisitos quando o sistema está corretamente configurado e otimizado.
Mesmo em SSDs o erro pode ocorrer, como já existem milhares de relatos.

[Editado pela moderadora]

willers93

MaClane disse:

willers93 disse:

renanl23 disse:

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Olá amigo,

Coloquei um SSD recentemente e o desempenho do meu laptop melhorou muito! Era vergonhoso dizer que eu tinha um laptop com processador i7, 8GB de RAM, 1 TB de HD e placa GeForce com a performance que eu tinha. Infelizmente encontrei um colega na faculdade com um laptop Acer da mesma linha com o mesmo problema: o HD que vem instalado não entrega uma performance satisfatória com uso de disco sempre em 100% e consequentemente o desempenho do produto é horrível (para o hardware que apresenta ter). Esse fator além de outros já expostos aqui (experiências melhores com outras marcas) me levou a crer o custo benefício dessa marca é baixo, logo não vale a pena adquiri-la. A verdade está nos olhos de quem vê...

Um comentário realmente desinformado.
A verdade está nos puros e simples fatos.
O erro de uso de disco a 100% é completamente de software e referente a Microsoft, não a Acer.
O erro pode ocorrer em TODO e qualquer aparelho de QUALQUER empresa ou desenvolvedora.
Basta uma rápida busca na internet e verificará de que o erro ocorre em qualquer aparelho.
Qualquer HDD tem desempenho e capacidade de fornecer desempenho perfeitamente dentro dos requisitos quando o sistema está corretamente configurado e otimizado.
Mesmo em SSDs o erro pode ocorrer, como já existem milhares de relatos.

Olá amigo,

- Se o erro de utilização disco em 100% é completamente de software, por que a restauração de fábrica, formatação e atualização do sistema operacional para a versão mais recente não foram suficientes? Convido-o a ler todas as mensagens trocadas anteriormente para se inteirar do tema.

- Concordo que o erro pode ocorrer em todo e qualquer aparelho de qualquer fabricante. Por que há produtos Acer da mesma série/linha com o mesmo problema e outras pessoas relatando insatisfação com o desempenho?

- Por que o desempenho de produtos de outras marcas com hardwares significativamente inferiores são tão melhores?

Trabalho profissionalmente na área comercial e sei o quão valioso é o feedback de um cliente, quando embasado com sua experiência de uso e informações evidentes. Hoje meu produto performa bem, mas porque tive que desembolsar uma grana para resgatar uma característica que já deveria ter vindo de fábrica e que eu sei que não serei respaldado por isso. Certamente buscarei os meios de comunicação competentes para expressar minha insatisfação e assim contribuir para que outras pessoas não passem pelo mesmo.

[Editado pela moderadora]

Acordo para os usuários da Comunidade Acer.

MaClane

willers93 disse:

MaClane disse:

willers93 disse:

renanl23 disse:

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Olá amigo,

Coloquei um SSD recentemente e o desempenho do meu laptop melhorou muito! Era vergonhoso dizer que eu tinha um laptop com processador i7, 8GB de RAM, 1 TB de HD e placa GeForce com a performance que eu tinha. Infelizmente encontrei um colega na faculdade com um laptop Acer da mesma linha com o mesmo problema: o HD que vem instalado não entrega uma performance satisfatória com uso de disco sempre em 100% e consequentemente o desempenho do produto é horrível (para o hardware que apresenta ter). Esse fator além de outros já expostos aqui (experiências melhores com outras marcas) me levou a crer o custo benefício dessa marca é baixo, logo não vale a pena adquiri-la. A verdade está nos olhos de quem vê...

A verdade está nos puros e simples fatos.
O erro de uso de disco a 100% é completamente de software e referente a Microsoft, não a Acer.
O erro pode ocorrer em TODO e qualquer aparelho de QUALQUER empresa ou desenvolvedora.
Basta uma rápida busca na internet e verificará de que o erro ocorre em aparelhos Dell, Asus, Lenovo, HP, e qualquer outra.
Qualquer HDD tem desempenho e capacidade de fornecer desempenho perfeitamente dentro dos requisitos quando o sistema está corretamente configurado e otimizado.
Mesmo em SSDs o erro pode ocorrer, como já existem milhares de relatos.

Olá amigo,

- Se o erro de utilização disco em 100% é completamente de software, por que a restauração de fábrica, formatação e atualização do sistema operacional para a versão mais recente não foram suficientes? Convido-o a ler todas as mensagens trocadas anteriormente para se inteirar do tema.

- Concordo que o erro pode ocorrer em todo e qualquer aparelho de qualquer fabricante. Por que há produtos Acer da mesma série/linha com o mesmo problema e outras pessoas relatando insatisfação com o desempenho?

- Por que o desempenho de produtos de outras marcas com hardwares significativamente inferiores são tão melhores?

Trabalho profissionalmente na área comercial e sei o quão valioso é o feedback de um cliente, quando embasado com sua experiência de uso e informações evidentes. Hoje meu produto performa bem, mas porque tive que desembolsar uma grana para resgatar uma característica que já deveria ter vindo de fábrica e que eu sei que não serei respaldado por isso. Certamente buscarei os meios de comunicação competentes para expressar minha insatisfação e assim contribuir para que outras pessoas não passem pelo mesmo.

Nenhum usuario no fórum é representante legal da Acer ou trabalha para a empresa.
Saberia disso se tivesse lido os termos que aceitou ao ingressar no fórum.
Não existe "estratégia" nem nenhum tipo de "blindagem".

Comentários que sejam desacordantes com as regras do fórum são removidos pelos moderadores.

"- Se o erro de utilização disco em 100% é completamente de software, por que a restauração de fábrica, formatação e atualização do sistema operacional para a versão mais recente não foram suficientes? Convido-o a ler todas as mensagens trocadas anteriormente para se inteirar do tema."

Pelo simples fato de que cada sistema possui características definidas e qualquer simples atualização, diferença de versão, patch ou software pode causar o erro.
O erro de uso a 100% é EXCLUSIVAMENTE de software, nas versões do Windows 8, 8.1 e 10 e já foi amplamente discutido e confirmado pela própria Microsoft.
Todas essas informações são de livre acesso.

"- Concordo que o erro pode ocorrer em todo e qualquer aparelho de qualquer fabricante. Por que há produtos Acer da mesma série/linha com o mesmo problema e outras pessoas relatando insatisfação com o desempenho?"

Exatamente porque o erro pode ocorrer em qualquer aparelho de qualquer empresa.
Da mesma forma que existem diversos outros usuarios co o mesmo modelo que nuca se quer apresentaram o erro.

"- Por que o desempenho de produtos de outras marcas com hardwares significativamente inferiores são tão melhores?

Desempenho de aparelhos não são somente baseados em hardware.
Esse é o grande engano dos usuarios comuns.
Aparelhos da própria Acer, de versões anteriores e hardware "inferior" podem em determinados casos terem sim desempenho superior.
Desempenho final é um conjunto de hardware + software  configuração + otimização.

"Trabalho profissionalmente na área comercial e sei o quão valioso é o feedback de um cliente, quando embasado com sua experiência de uso e informações evidentes. Hoje meu produto performa bem, mas porque tive que desembolsar uma grana para resgatar uma característica que já deveria ter vindo de fábrica e que eu sei que não serei respaldado por isso. Certamente buscarei os meios de comunicação competentes para expressar minha insatisfação e assim contribuir para que outras pessoas não passem pelo mesmo."

[Editado pela moderadora]
Acordo para os usuários da Comunidade Acer.

willers93

MaClane disse:

willers93 disse:

MaClane disse:

willers93 disse:

renanl23 disse:

Eu tenho um notebook quase igual ao seu, e te aconselho a colocar um SSD e verá que o problema da lentidão é o HD, ele impede que o processador e memória RAM sejam usados no melhor desempenho, pq atrasa tudo. Não recomendo ninguém mais usar Windows 10 com HD

Olá amigo,

Coloquei um SSD recentemente e o desempenho do meu laptop melhorou muito! Era vergonhoso dizer que eu tinha um laptop com processador i7, 8GB de RAM, 1 TB de HD e placa GeForce com a performance que eu tinha. Infelizmente encontrei um colega na faculdade com um laptop Acer da mesma linha com o mesmo problema: o HD que vem instalado não entrega uma performance satisfatória com uso de disco sempre em 100% e consequentemente o desempenho do produto é horrível (para o hardware que apresenta ter). Esse fator além de outros já expostos aqui (experiências melhores com outras marcas) me levou a crer o custo benefício dessa marca é baixo, logo não vale a pena adquiri-la. A verdade está nos olhos de quem vê...

A verdade está nos puros e simples fatos.
O erro de uso de disco a 100% é completamente de software e referente a Microsoft, não a Acer.
O erro pode ocorrer em TODO e qualquer aparelho de QUALQUER empresa ou desenvolvedora.
Basta uma rápida busca na internet e verificará de que o erro ocorre em aparelhos Dell, Asus, Lenovo, HP, e qualquer outra.
Qualquer HDD tem desempenho e capacidade de fornecer desempenho perfeitamente dentro dos requisitos quando o sistema está corretamente configurado e otimizado.
Mesmo em SSDs o erro pode ocorrer, como já existem milhares de relatos.

Olá amigo,

- Se o erro de utilização disco em 100% é completamente de software, por que a restauração de fábrica, formatação e atualização do sistema operacional para a versão mais recente não foram suficientes? Convido-o a ler todas as mensagens trocadas anteriormente para se inteirar do tema.

- Concordo que o erro pode ocorrer em todo e qualquer aparelho de qualquer fabricante. Por que há produtos Acer da mesma série/linha com o mesmo problema e outras pessoas relatando insatisfação com o desempenho?

- Por que o desempenho de produtos de outras marcas com hardwares significativamente inferiores são tão melhores?

Trabalho profissionalmente na área comercial e sei o quão valioso é o feedback de um cliente, quando embasado com sua experiência de uso e informações evidentes. Hoje meu produto performa bem, mas porque tive que desembolsar uma grana para resgatar uma característica que já deveria ter vindo de fábrica e que eu sei que não serei respaldado por isso. Certamente buscarei os meios de comunicação competentes para expressar minha insatisfação e assim contribuir para que outras pessoas não passem pelo mesmo.

Nenhum usuario no fórum é representante legal da Acer ou trabalha para a empresa.
Saberia disso se tivesse lido os termos que aceitou ao ingressar no fórum.
Não existe "estratégia" nem nenhum tipo de "blindagem".

Comentários que sejam desacordantes com as regras do fórum são removidos pelos moderadores.

"- Se o erro de utilização disco em 100% é completamente de software, por que a restauração de fábrica, formatação e atualização do sistema operacional para a versão mais recente não foram suficientes? Convido-o a ler todas as mensagens trocadas anteriormente para se inteirar do tema."

Pelo simples fato de que cada sistema possui características definidas e qualquer simples atualização, diferença de versão, patch ou software pode causar o erro.
O erro de uso a 100% é EXCLUSIVAMENTE de software, nas versões do Windows 8, 8.1 e 10 e já foi amplamente discutido e confirmado pela própria Microsoft.
Todas essas informações são de livre acesso.

"- Concordo que o erro pode ocorrer em todo e qualquer aparelho de qualquer fabricante. Por que há produtos Acer da mesma série/linha com o mesmo problema e outras pessoas relatando insatisfação com o desempenho?"

Exatamente porque o erro pode ocorrer em qualquer aparelho de qualquer empresa.
Da mesma forma que existem diversos outros usuarios co o mesmo modelo que nuca se quer apresentaram o erro.

"- Por que o desempenho de produtos de outras marcas com hardwares significativamente inferiores são tão melhores?

Desempenho de aparelhos não são somente baseados em hardware.
Esse é o grande engano dos usuarios comuns.
Aparelhos da própria Acer, de versões anteriores e hardware "inferior" podem em determinados casos terem sim desempenho superior.
Desempenho final é um conjunto de hardware + software  configuração + otimização.

"Trabalho profissionalmente na área comercial e sei o quão valioso é o feedback de um cliente, quando embasado com sua experiência de uso e informações evidentes. Hoje meu produto performa bem, mas porque tive que desembolsar uma grana para resgatar uma característica que já deveria ter vindo de fábrica e que eu sei que não serei respaldado por isso. Certamente buscarei os meios de comunicação competentes para expressar minha insatisfação e assim contribuir para que outras pessoas não passem pelo mesmo."

coloquei um SSD e olha como ficou o uso do disco...

[Editado pela moderadora]

Acordo para os usuários da Comunidade Acer.

MaClane

E após instalar o SSD tem conhecimento EXATO de quais patches ou controladoras o sistema instalou e/ou atualizou?

Exatamente um dos fatores que simplesmente comprovam ser software e não hardware.

Isso aqui sim ..., o erro de uso de disco a 100% com uso de SSD:

1- https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/problema-ssd-100/d8d75905-266d-4ce7-a27a-5773f8656d61
2- https://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/ajuda-uso-100-disco-do-ssd-hd.585832/
3- https://forums.tomshardware.com/threads/disk-usage-100-windows-10-ssd.2886829/
4- https://www.techpowerup.com/forums/threads/100-disk-usage-on-my-ssd-while-doing-low-intensive-work.225328/
5- https://community.acer.com/en/discussion/564775/acer-nitro-5-an515-42-r8hn-ssd-upgrade-and-100-disk-usage

E mais centenas podem ser facilmente encontrados na internet.

Mais "engraçado" ainda:

[Editado pela moderadora]

Acordo para os usuários da Comunidade Acer.

Karp-Acer_Retired

Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, entre em contato conosco através do nosso  chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo. Essa solicitação poderá ser realizada, também, através do site http://www.acer.com.br, no campo  “suporte”, selecione  “solicitação de reparo”.

Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo para equipamentos dentro do período de garantia) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.

Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade. Pronto!