Acer A515-51G-C690 trava no logo

mclopes
mclopes Member Posts: 19

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite,
Tenho um notebook Acer A515-51G-C690 i7 8 geração e trava no logo da Acer, seguro a tecla power para desligar e quando ligo ele inicia normalmente, alguma dica de como resolver isso?

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Existe uma possibilidade de um downgrade de Bios resolver.
    Porém é um procedimento mais arriscado que upgrade de Bios.
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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
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    Boa tarde,

    Resolvi o problema de travar no logo da Acer, fiz o downgrade  da BIOS para a versão 1.21, depois disso não travou no logo da ACER.

    Obrigado a todos pela ajuda.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Primeiro, eu gostaria de saber qual é a versão do bios e do windows 10 (1803 ou 1809) que está instalado no seu notebook? Além disso, você já experimentou desativar a inicialização rápida nas opções de energia?
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
    Boa noite,
    A BIOS está na versão 2.02, atualizei recentemente, estou no windows 10 1809 e já desativei a inicialização rápida e continua a mesma coisa, ele fica travando no logo somente quando fica um tempo desligado, exemplo de um dia para o outro.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse problema surgiu após a atualização do bios? O windows boot manager está em primeiro na seção boot? Há uma função chamada fast boot no bios?
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
    Na BIOS tem a opção fast boot e está com Enabled, como ver se o Windows está em primeiro no boot manager?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Experimente desativar o fastboot! Na aba boot, você deverá ver o windows boot manager em primeiro!
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
    Desativei o fastboot e o Windows está em primeiro, agora terei que aguardar pra ver ser reiniciará normalmente.
    Assim que tiver uma posição volto a postar.
    Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Poste o resultado aqui! No entanto, eu gostaria de saber, se este problema ocorreu após a atualização do bios?
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
    Boa tarde,
    Liguei a máquina hoje de manhã e ele travou na logo da Acer, desligo e ligo novamente e a máquina funciona, isso começou depois da atualização da BIOS, Cheguei até a resetar a bateria e não adiantou. Lembrando que isso somente acontece depois de um bom tempo desligado, se desligo a máquina e ligo na sequencia, ele não trava no logo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Com o fastboot desativado no bios, desative agora a inicialização rápida nas opções de energia do windows, veja:

    Depois faça o teste!
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
    Boa tarde,
    Fiz tudo que foi passado e ainda continua travando no logo da Acer ao iniciar a máquina depois de algumas horas desligadas. Sempre preciso segurar o power e ligar novamente, ai a máquina liga.
    Obrigado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado abril 2019
    Você disse que o problema ocorreu após a atualização do bios, correto? Você já tentou pressionar f9 para restaurar o bios e depois f10 para salvar ao sair?
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  • mclopes
    mclopes Member Posts: 19

    Tinkerer
    Sim, depois da atualização da Bios, este processo de F9 vai restaurar as configurações padrões? se sim já fiz.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Quando um usuário cria tópicos semelhantes, a comunidade fica desorganizada! Maclane, veja que eu disse a mesma coisa aqui: https://community.acer.com/pt/discussion/564835/acer-a515-51g-c690-tela-escura-na-inicializacao#latest 


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  • Commodore_1995#
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    O ideal é que o usuário crie apenas um tópico para uma determinada pergunta!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Claro!
    Somente respondi porque ele mesmo criou esse tópico e nesse caso não vi necessidade de criar outro já que o problema é o mesmo.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu sei disso maclane! É porque realmente a comunidade fica desorganizada com tópicos replicados!
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  • mclopes
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