Bug no driver do Audio: Notebook Acer Aspire 515-51g

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Respostas

  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Acabei de abrir um ticket pra repare do notebook, infelizmente. Fico triste por conta de ser um notebook novo e de uma marca conceituada. Lembrando que de todos os computadores que ja tive em minha vida, esse é o primeiro que tive esse tipo de defeito no áudio.
  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Abri um ticket para reparo do produto, infelizmente. É uma pena pois é um notebook novo e de uma marca conceituada. Nunca vi nada a respeito sobre esse tipo de defeito , mesmo em todos os computadores que já tive.
  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Fico agradecido pela sua atenção e auxilio nesse tempo que passei aqui!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Cara, eu ainda acho que não é um problema de hardware! Eu insisto meio que na questão do bios, por que outros usuários que tinham esse modelo com as placas de vídeo 940mx e mx150 e atualizaram para o bios 1.21, tiveram problemas com os seus notebooks! 
    No entanto, há outra coisa que você pode tentar, que é o reset da bateria. Veja esse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo
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  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Pra que vai servir resetar a bateria? Acabei de assistir o vídeo. Como funciona após fazer isso?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    O reset da bateria pode corrigir algum bug! O que eu realmente gostaria de saber, é se o seu notebook realmente veio com a versão do bios 1.21! Na caixa de papelão vem essa informação!
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  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Olha, como eu falei, eu perdi a caixa de papelão dele. Porém, eu não mexi em nenhuma BIOS desde que o recebi. E o problema a respeito do driver, ele já veio assim de fábrica. Lembro que eu ao tentar configurar o Windows Sonic (para fones de ouvido) , ele já não aparecia o Dispositivo de Fones de ouvido no painel de controle de sons.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Ok! Existe uma outra forma de tentar atualizar o driver de áudio, que seria utilizando o .inf no gerenciador de dispositivos, veja:


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  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Olha, ja Tentei formatar dessa forma antes e nada.
  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
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    Atualizar, quis dizer*.
  • Ricardo762
    Ricardo762 Member Posts: 30 Troubleshooter
    Responder ✓
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    Bom dia. Eu tinha comentado que eu tinha feito todos os updates do Driver de som e com isso conseguido habilitar, não o dispositivo, mas as funções do meu fone de ouvido (escutar e falar pelo microfone). Hoje eu fui testar com minha TV novamente o HDMI e sim, FINALMENTE, apareceu o dispositivo de TV e consegui transferir o áudio do notebook para a TV. Eu fico grato por toda a atenção e ajuda que você me deu esse tempo todo. Estou feliz por não ter de precisar enviar meu notebook para a assistência e por ter um suporte tão bom seu. Obrigado mais uma vez. 


    [PROBLEMA RESOLVIDO]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Ótimo meu amigo! Aceite a sua própria resposta para colocar o tópico como resolvido!
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  • L3nda
    L3nda Member Posts: 12

    Tinkerer
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    Ola Ricardo, estou enfrentando o mesmo problema com meu Acer. Gostaria de saber o que exatamente vc fez pra poder soluciona-lo. Obrigado
  • L3nda
    L3nda Member Posts: 12

    Tinkerer
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    Ola Ricardo, estou enfrentando o mesmo problema com meu Acer. Gostaria de saber o que exatamente vc fez pra poder soluciona-lo. Obrigado

    Ricardo762 disse:
    Bom dia. Eu tinha comentado que eu tinha feito todos os updates do Driver de som e com isso conseguido habilitar, não o dispositivo, mas as funções do meu fone de ouvido (escutar e falar pelo microfone). Hoje eu fui testar com minha TV novamente o HDMI e sim, FINALMENTE, apareceu o dispositivo de TV e consegui transferir o áudio do notebook para a TV. Eu fico grato por toda a atenção e ajuda que você me deu esse tempo todo. Estou feliz por não ter de precisar enviar meu notebook para a assistência e por ter um suporte tão bom seu. Obrigado mais uma vez. 


    [PROBLEMA RESOLVIDO]

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    @L3nda O ideal é que você crie um novo tópico. Me adicione colocando um @.
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