aspire VX5 591g não reconhece a ssd m2, preciso de ajuda

Brugo

Por favor alguém pode me ajudar? 
Comprei uma ssd m.2 e ela nao reconhece nem pelo windows, nem bios, nem nada. É aquelas ssd m2 com 2 cortinhos de encaixe em vez de 1. tentei por foto dela aqui
mas diz q o forum nao suporta o formato da foto jpeg.
Tentei algumas coisa que falaram aqui no forum. no gerenciamento de disko do windows nao aparece, no cmd, diskpartition tmb nao, NADA
bootei pelo pendrive do windows pra formatar , nem aparece ela, só a HDD de 1tera original.
Queria saber se comprei coisa errada ou fui enganado pelo vendedor com ssd com defeito. Alguem por favor pode me ajudar?

Commodore_1995#

Apenas como complemento, este ssd está listado como qualificado para esse modelo no manual de serviço, veja:

MaClane

Brugo disse:

Caramba, então com certeza comprei algo com defeito. Obrigado meus amigos, pelas respostas valiosas. Obrigado por gastarem vosso tempo pesquisando algo pra me ajudar.

Vou 'tentar' contatar o vendedor. 
Muito obrigado egydiocoelho e MaClane.

Marque as respostas como aceitas pra ajudar outros no fórum. 
E assim que resolver com o vendedor nos avise aqui. 

MaClane

Boa noite Brugo !

Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
Qual marca e modelo do SSD?

Brugo

Obrigado amigo pela resposta,
O note é aspire vx5-591g-54pg
esta é a m2 que chegou agora. Não sei que tipo é, comprei usada de um vizinho. Não entendo quase nada de ssd m2.

MaClane

Comprou usado mas testou antes?

MaClane

O modelo do seu notebook tem suporte tanto a SSD M.2 2280 Sata III quanto PCIe NVMe Gen3x4.

Brugo

Não testei, amigo. Estou testando agora, pois ele disse que daria garantia de 3 meses. Mas antes de reclamar lá, queria saber se preciso fazer algo antes
se é compativel com o modelo. Pela etiqueta é liteon m.2 ssd 256gb (cv3-8d256)

Ela era pra reconhecer sozinha, junto com a HDD original? ou preciso tirar a HDD e deixar só essa ssd m2? 
Esse modelo funciona nessa placa?

Meu note é vx5 591g 54pg

Obrigado pela ajuda

MaClane

Esse SSD é M.2 e deveria funcionar normalmente.
Pode realizar o teste de colocar somente ele ver se ele é detectado.

Brugo

Nao detectou removendo o HDD e deixando apenas o ssd. Existe algum driver, ou algo especifico a ser feito para as ssd? Li algo sobre converter pra gpt ou mbr. O que sera q dá pra fazer se nao reconhece ela?

MaClane

Brugo disse:

Nao detectou removendo o HDD e deixando apenas o ssd. Existe algum driver, ou algo especifico a ser feito para as ssd? Li algo sobre converter pra gpt ou mbr. O que sera q dá pra fazer se nao reconhece ela?

Para converter ele deve ser reconhecido de alguma forma e pelos seus relatos não é reconhecido nem pelo CMD.
Tente essa solução.
Caso não funcione, aconselho que devolva esse SSD e pegue um de loja com maior qualidade e garantia.

Opção 1- abra o CMD como Administrador e digite diskpart.
    verifique se o SSD é reconhecido.
    se for identificado, siga esse tutorial para converter: https://docs.microsoft.com/pt-br/windows-server/storage/disk-management/change-a-gpt-disk-into-an-mbr-disk
   

Commodore_1995#

Você pode verificar se o ssd é reconhecido na seção information do bios antes?

Commodore_1995#

Se o ssd é mostrado na seção information, então isso indica que o ssd é reconhecido pela placa mãe e que apenas não está convertido corretamente para gpt e por isso não é identificado no boot!

MaClane

egydiocoelho disse:

Se o ssd é mostrado na seção information, então isso indica que o ssd é reconhecido pela placa mãe e que apenas não está convertido corretamente para gpt e por isso não é identificado no boot!

Ele já relatou que não é reconhecido na Bios: https://community.acer.com/pt/discussion/561591/essa-ssd-serve-no-aspire-vx5-591g#latest

Brugo

Ele nao reconhece nas Informações da BIOS, nem no diskpart do cmd. Quando está assim é defeito mesmo? Existem outros casos que nao reconhece mas o ssd esteja funcionando??

Commodore_1995#

A descrição dele sobre o ssd não ser identificado no bios, eu achei muito vaga! Vamos ver o que ele diz!
Como postamos ao mesmo tempo, sim, isso pode identificar um defeito no ssd! Existe também a possibilidade de o bios não reconhecer este ssd, mesmo que ele esteja funcionando perfeitamente. Teria como você testar em outro computador? 

Brugo

egydiocoelho disse:

A descrição dele sobre o ssd não ser identificado no bios, eu achei muito vaga! Vamos ver o que ele diz!

Nao aparece amigo. Vou tirar uma foto com as informações da bios e ja posto aqui. Quem sabe não tem algo errado.

Brugo

egydiocoelho disse:

A descrição dele sobre o ssd não ser identificado no bios, eu achei muito vaga! Vamos ver o que ele diz!
Como postamos ao mesmo tempo, sim, isso pode identificar um defeito no ssd! Existe também a possibilidade de o bios não reconhecer este ssd, mesmo que ele esteja funcionando perfeitamente. Teria como você testar em outro computador? 

Tem um outro notebook na minha mãe, mas é mais antigo, não creio q ele tenha slot m2, mas amanha posso ir la averiguar.

Nesses casos da BIOS não reconhecer, existe algo a ser feito? A pessoa que me vendeu esse notebook fez a restauração/reparação do sistema sem formatar pra me entregar. Será que formatar o windows do zero, poderia trazer algum resultado?

Segue a imagem da BIOS

Commodore_1995#

A única maneira de saber se o ssd está com defeito, é testando em outro notebook que possua uma porta m2! Os fabricantes, lançam de vez em quando, uma versão do bios que adiciona compatibilidade com algum novo hardware, mas isso geralmente ocorre para um hardware bastante específico. Entretanto o seu notebook já possui a versão mais recente. Se você não têm como testar em outro notebook, na minha opinião, você deve tentar obter uma troca do produto com o vendedor ou pedir o dinheiro de volta!
No entanto eu já vi casos, em que o ssd não era identificado na seção information, mas era identificado ao pressionar o f12! Experimente ativar o f12 boot mode e assim que sair do bios, pressione imediatamente a tecla f12! 

MaClane

Brugo disse:

egydiocoelho disse:

A descrição dele sobre o ssd não ser identificado no bios, eu achei muito vaga! Vamos ver o que ele diz!
Como postamos ao mesmo tempo, sim, isso pode identificar um defeito no ssd! Existe também a possibilidade de o bios não reconhecer este ssd, mesmo que ele esteja funcionando perfeitamente. Teria como você testar em outro computador? 

Tem um outro notebook na minha mãe, mas é mais antigo, não creio q ele tenha slot m2, mas amanha posso ir la averiguar.

Nesses casos da BIOS não reconhecer, existe algo a ser feito? A pessoa que me vendeu esse notebook fez a restauração/reparação do sistema sem formatar pra me entregar. Será que formatar o windows do zero, poderia trazer algum resultado?

Segue a imagem da BIOS

Não é questão do Windows.
Se o SSD não é reconhecido na Bios não importa qual sistema utilize.
pela pesquisa, esse SSD não possui firmware funcional.

Commodore_1995#

Apenas como complemento, este ssd está listado como qualificado para esse modelo no manual de serviço, veja:

Brugo

Caramba, então com certeza comprei algo com defeito. Obrigado meus amigos, pelas respostas valiosas. Obrigado por gastarem vosso tempo pesquisando algo pra me ajudar.

Vou 'tentar' contatar o vendedor. 
Muito obrigado egydiocoelho e MaClane.

MaClane

Brugo disse:

Caramba, então com certeza comprei algo com defeito. Obrigado meus amigos, pelas respostas valiosas. Obrigado por gastarem vosso tempo pesquisando algo pra me ajudar.

Vou 'tentar' contatar o vendedor. 
Muito obrigado egydiocoelho e MaClane.

Marque as respostas como aceitas pra ajudar outros no fórum. 
E assim que resolver com o vendedor nos avise aqui.