Aspire VX 15 i7 GTX 1050 TI - Painel de Video da NVDIA incompleto!

Commodore_1995#

O que eu estou me perguntando aqui, é o motivo que provocou a tela branca! Será que o cabo flat do monitor desse modelo está mal encaixado? Seria esse um problema no chip gráfico?

MaClane

Bom dia pmattos !

Tente solucionar o problema do painel da Nvidia incompleto nos links que irei te mandar.
Já ajudei outros 3 usuários com o mesmo problema.
Tente e veja qual delas lhe ajuda:

https://www.dell.com/community/Outros-Softwares/Nvidia-Painel-de-controla-não-mostra-opções-quot-Video-quot-e/td-p/5495638

https://www.baboo.com.br/arquivo/tutorial/painel-de-controle-nvidia-em-branco-veja-como-corrigir/

Acesse também os serviços do Windows e verifique se todos os serviços relacionados aos drives da Nvidia estão iniciando juntamente.

pmattos

egydiocoelho disse:

O próprio windows update fornece as atualizações para esses programas! Qual é a versão do bios do seu notebook?

A Bios é a 1.06, eu também quero entender o que ocasionou. Estar mexendo nos ajustes do ReShade? Ou foi só coincidência?
Já tive problema de incompatibilidade de drive antes, em julho de 2018, numa atualização que fiz pelo aplicativo do GeForce Experience. Minha tela não voltava mais. Porém, entrando no modo segurança e restaurando o Windows, tudo voltou ao normal. Desta vez é completamente diferente.

MaClane disse:

Aqui os pacotes do NetFrameWork: https://docs.microsoft.com/pt-br/dotnet/framework/install/on-windows-10
Aqui do Visual C++: https://support.microsoft.com/pt-br/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

Muito obrigada, vou olhar tudo e logo atualizo aqui.

Commodore_1995#

O seu problema da tela foi semelhante a este: https://youtu.be/KeB4c3S-RvA

pmattos

Atualizando...

O NetFrameWork já estava atualizado, portanto não instalou.

A instalação do Visual C++ se deu normal, reiniciei o pc conforme solicitado, porém nada mudou.

Quanto aos métodos sugeridos:

1) Realizei o da comunidade Dell, porém, por meu sistema ser o 10, não possuo a opção de esticar tela, no entanto testei várias configurações e nada mudou.
2) A primeira solução do Baboo simplesmente não rolou pq cada vez que eu finalizava a tarefa da NVIDIA voltava imediatamente. A segunda eu fiz o passo-a-passo fidedignamente, porém, também não resolveu o problema.

egydiocoelho disse:

O seu problema da tela foi semelhante a este: https://youtu.be/KeB4c3S-RvA

Na verdade não. Não ficava alternando entre a tela branca e o que devia aparecer. Simplesmente tudo branco, com riscos horizontais bem finos e praticamente juntos, alternava entre o branco e os riscos sobre o branco. Nenhum vislumbre da tela (que no meu caso era o jogo The Sims 4 com o overlay do ReShade aberto).

MaClane

Outra coisa, tente reinstalar o driver, mas dessa vez marque "instalação limpa" e não instale o GeForce Experience.

Além disso, tente as soluções que e enviei.

Tente solucionar o problema do painel da Nvidia incompleto nos links que irei te mandar.
Já ajudei outros 3 usuários com o mesmo problema.
Tente e veja qual delas lhe ajuda:

https://www.dell.com/community/Outros-Softwares/Nvidia-Painel-de-controla-não-mostra-opções-quot-Video-quot-e/td-p/5495638

https://www.baboo.com.br/arquivo/tutorial/painel-de-controle-nvidia-em-branco-veja-como-corrigir/

Acesse também os serviços do Windows e verifique se todos os serviços relacionados aos drives da Nvidia estão iniciando juntamente.

Commodore_1995#

Além das dicas sugeridas do colega maclane, experimente reinstalar o sistema operacional de fábrica, pressionando alt+f10 antes do logo da acer. É importante fazer o backup dos seus arquivos antes!

pmattos

Todas as vezes que instalei o drive já foi com essa opção, instalação limpa. Sem e com GeForce Experience, de todos os modos.
Já formatei o PC para configuração de fábrica, como mencionei em algum comentário anterior.

MaClane

Tentou esses?

https://www.dell.com/community/Outros-Softwares/Nvidia-Painel-de-controla-não-mostra-opções-quot-Video-quot-e/td-p/5495638

https://www.baboo.com.br/arquivo/tutorial/painel-de-controle-nvidia-em-branco-veja-como-corrigir/

Acesse também os serviços do Windows e verifique se todos os serviços relacionados aos drives da Nvidia estão iniciando juntamente.

pmattos

MaClane disse:

Tentou esses?

https://www.dell.com/community/Outros-Softwares/Nvidia-Painel-de-controla-não-mostra-opções-quot-Video-quot-e/td-p/5495638

https://www.baboo.com.br/arquivo/tutorial/painel-de-controle-nvidia-em-branco-veja-como-corrigir/

Acesse também os serviços do Windows e verifique se todos os serviços relacionados aos drives da Nvidia estão iniciando juntamente.

Como eu disse aí em cima:
1) Realizei o da comunidade Dell, porém, por meu sistema ser o 10, não possuo a opção de esticar tela, no entanto testei várias configurações e nada mudou.
2) A primeira solução do Baboo simplesmente não rolou pq cada vez que eu finalizava a tarefa da NVIDIA voltava imediatamente. A segunda eu fiz o passo-a-passo fidedignamente, porém, também não resolveu o problema.

Commodore_1995#

Uma pergunta: você desinstalou e excluiu o driver nvidia no gerenciador de dispositivos! Você também já fez esse procedimento com a placa de vídeo intel? Eu já vi relatos na comunidade inglesa, em que a placa de video nvidia não era setada por causa do driver intel! Experimente isso e depois reinicie o notebook e poste o resultado! 

MaClane

pmattos , atualize os drivers Intel HD Graphics como sugerido pelo colega Egydio.
Caso não funcione, tente as soluções abaixo:

Veja se estas duas soluções lhe ajudam: (mesmo problema que  seu e foi solucionado)



https://forums.geforce.com/default/topic/865514/incomplete-nvidia-control-panel/

pmattos

Olá e muito obrigada mais uma vez pela incansável dedicação de vocês. O vídeo acima mostra um problema diferente, que eu não possuo, pois meu painel da NVIDIA está presente, apenas incompleto. Por outro lado é o mesmo caso do link do fórum da NVIDIA. Porém eu já fiz o que sugeriram lá também, aliás é algo que já foi sugerido aqui, e pra mim não funcionou.Eu já tentei tudo que foi proposto até agora. A única coisa que ainda não fiz, foi desinstalar os drives da intel também. Vou tentar e retorno.

MaClane

pmattos disse:

Olá e muito obrigada mais uma vez pela incansável dedicação de vocês. O vídeo acima mostra um problema diferente, que eu não possuo, pois meu painel da NVIDIA está presente, apenas incompleto. Por outro lado é o mesmo caso do link do fórum da NVIDIA. Porém eu já fiz o que sugeriram lá também, aliás é algo que já foi sugerido aqui, e pra mim não funcionou.Eu já tentei tudo que foi proposto até agora. A única coisa que ainda não fiz, foi desinstalar os drives da intel também. Vou tentar e retorno.

Sim, nos dê retorno!
E não há o porque agradecer assim!
Vamos fazer o que for possível para solucionar seu problema!

pmattos

Atualizando aqui pessoal.
Então, desinstalei o drive da Intel Graphics e da Nvidia usei DDU e reinstalei tudo de forma limpa. Não funcionou. O windows atualizou e tb teve uma atualização do drive da GTX e também não funcionou.

A questão nova é que minha placa já deu crash mais 2 vezes apenas executando o jogo The Sims 4, que não exige quase nada. 
Pergunto: Como eu sei que meus coolers estão funcionando perfeitamente? Meu note sempre foi muito silencioso, eu não escuto os ventiladores a não ser que eu cole meus ouvidos nele. Eu uso um cooler externo, mas não acho que ele resolva se o interno não estiver funcionando.

Baixei alguns apps de monitoramento e configuração de ventoinhas mas nenhum deles reconhece as do meu note.

Commodore_1995#

Ok! Baixe esse programa predator sense (https://drive.google.com/open?id=1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH) para vermos a temperatura e a velocidade do cooler! Apesar de ser um programa para um modelo diferente, deverá ser possível instalá-lo em seu notebook!

pmattos

Passei só pra dizer que mesmo após 2 formatações e várias atualizações, não só do Windows, como da NVidia, o problema permanece. Apenas descobri que o problema também afeta o ShadowPlay, do GeForce Experience, que não grava mais meu microfone, somente os sons dos jogos. Estou quase me conformando em mandar o Notebook pra São Paulo.

Commodore_1995#

Eu não creio que esse problema seja de hardware, pois a placa de vídeo está identificada corretamente no gerenciador de dispositivos! Mas é estranho o problema surgir logo após uma tela branca! Existe uma nova versão do bios, a 1.08, mas eu não sei se irá resolver o seu problema!

pmattos

Eu sei que o problema está nessa linha do DxDiag, onde diz - Device Type: Render-Only Device
e deveria ser - Device Type: Full Device - como já foi antes.
Eu só não sei como resolver.

Commodore_1995#

verifique este site: https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/2xknr6/my_laptop_isnt_using_its_dedicated_gpu_820m_in/