Notebook VX5-591G-78BF em reparo com STATUS - ABORTO DOA

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Pra dar um respaldo a todos que acompanharam o meu processo e pra de alguma forma ajudar quem está com o mesmo problema, chegou ao fim o impasse do meu notebook.

A Acer foi muita prestativa e super rápida após o contato do Sr. Tulio, analista de propostas, que me atendeu super bem e fez um acordo muito satisfatório, que veio a ser concretizado e finalizado agora dia 29/05/2018.

A minha indignação e alerta à Acer, vem da demora do suporte e muitas vezes da falta de informação ( ou de não deixar seus atendentes nos repassarem algumas coisas) já que tudo isso poderia ter sido evitado se eles fossem mais transparentes e o pessoal mais rápido em nos atender, eu tive que abrir uma reclamação em sites como reclameaqui, prosteste, etc para aí sim ser atendido de pronto (e foi como um atendimento "premium") e isso ao meu ver é um problema sério deles, não precisava ter chegado ao ponto de eu me stressar e desgastar para ser atendido corretamente.

Espero que os amigos que estão com problemas parecidos tenha conseguido chegar a uma solução satisfatória também.

Abçs a todos.


Diego Marques