Tela preta na inicialização ACER - Aspire VX5-591G

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  • Oliveira1
    Oliveira1 Member Posts: 14

    Tinkerer
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    O meu note já está atualizado com essa versão (1.06) e visualizei tbm em outros post s que o problema ainda permanece...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Verifique se atualizando os drivers do seu notebook com o driverbooster resolve o problema! No entanto é importante ativar a proteção do sistema antes para se algo der errado com os drivers!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Você verificou se movendo a tela o problema também ocorre?
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  • jpsilva
    jpsilva Member Posts: 3 New User
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    Infelizmente o meu começou a apresentar este problema, já fiz de tudo e sempre retorna. É um problema crônico que a ACER se fez de desentendida e deixou que os usuários ficassem no prejuízo. Acredito que seja a retro iluminação da tela led  pois aparece os elementos,quabdo incide uma fonte de luz na tela. Consigo trabalhar em casa com a tela secundária, mas em virtude desse problema perde-se o motivo de se ter um notebook. Última vez que compro um produto ACER e recomendo para todos que conheço que fujam da marca. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
    editado fevereiro 2019
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    Esse problema pode ser no cabo flat ou na tela! O problema permanece no bios também?
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  • jpsilva
    jpsilva Member Posts: 3 New User
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    egydiocoelho disse:
    Esse problema pode ser no cabo flat ou na tela! O problema permanece no bios também?
    Sim, permanece na BIOS, tenho que esperar o sistema iniciar pra jogar para a tela secundária. Vi em um vídeo alguém falando que pode ser o cabo flat que fica na dobradiça da tampa e que folgando um pouco pode resolver o problema. Esse notebook foi o que mais me deu dor de cabeça, infelizmente. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Ele ainda está na garantia?
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  • jpsilva
    jpsilva Member Posts: 3 New User
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    egydiocoelho disse:
    Ele ainda está na garantia?
    Não, mas ele foi para garantia por conta da moldura que tava abrindo e quando retornou deu esse problema uma vez, mas retornou rapidamente, contudo de dezembro para cá é constante.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    jpsilva disse:
    egydiocoelho disse:
    Ele ainda está na garantia?
    Não, mas ele foi para garantia por conta da moldura que tava abrindo e quando retornou deu esse problema uma vez, mas retornou rapidamente, contudo de dezembro para cá é constante.
    Boa noite jpsilva !

    Pelo relato e como sugeriu o colega Egydio, existe sim um forte indicio de ser o cabo flat.
    Até mesmo porque para realizarem a manutenção da garantia, ele com certeza foi aberto exatamente nessa parte.
    Seria interessante e válido você estar verificando se esse cabo não está danificado ou bambo.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    Sim, pode ser cabo flat! Quando foi que ele retornou da garantia? É dado um prazo de três meses de garantia após o conserto!
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  • Eiangelo12303
    Eiangelo12303 Member Posts: 13

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    Galera meu netbook ele inicia e quando coloco a senha a tela fica preta já tentei abrir o gerenciador de tarefas mas também não deu certo não consigo fazer nada
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    O ideal é que você crie um novo tópico, clicando em faça uma pergunta @Eiangelo12303! Me chame adicionando o @ antes do meu nome! Além disso, informe o modelo exato do notebook! Exemplo an515-51-75kz!
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  • Eiangelo12303
    Eiangelo12303 Member Posts: 13

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    egydiocoelho disse:
    O ideal é que você crie um novo tópico, clicando em faça uma pergunta @Eiangelo12303! Me chame adicionando o @ antes do meu nome! Além disso, informe o modelo exato do notebook! Exemplo an515-51-75kz!
    Como assim sou novo aki 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,767 Trailblazer
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    @Eiangelo12303 Clique aqui: https://community.acer.com/pt/post/question/notebooks-e-netbooks-pt
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