Estou com dificuldades em um Aspire e15 e5-574-307m

Glori_ta
Glori_ta Member Posts: 2 New User
editado março 2023 em Arquivo de 2016

Precisei formatar o PC após várias tentativas de recuperação sem sucesso.

Alguém sabe qual a versão do Windows 10 que vem com ele? Pois instalei o Windows 10 Home, mas não está ativando.

Respostas

  • Karp-Acer_Retired
    Karp-Acer_Retired Member Posts: 2,599 Guru

    Na página da Acer, em suporte>Drivers e Manuais você pode verificar a versão do Windows que vem no seu equipamento de fabrica atráves do modelo.

    Esse modelo em especifico, foi destribuido com a versão Windows 10 Home - 64 bit.

    Windows.png

    minimizar para MAXIMIZAR.

    Descubra a mais recente e inovadora tecnologia que chegará no mercado, next@acer.
  • Glori_ta
    Glori_ta Member Posts: 2 New User

    Obrigada por responder.

    Mas quando instalei a versão de aniversário do windows 10, apareceu uma opção de solução de problemas (na ativação) , que detectou que a licença digital para este produto é o Home Single Language, e por esse motivo não estava ativando.

    Instalei o Home Single Language e ativou rapidamente.

    O pior é que no atendimento via chat, fui informada que como havia formatado a hd, havia perdido a licença digital, mesmo questionando que essa informação estaria na bios e não na hd a atendente reforçou que não haveria mais como ativar o windows.

     

     

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