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Le clavier de mon Nitro AN515-51-55WL a cessé de fonctionner
hdiallo
Member Messages: 9
Tinkerer
Bonjour je possède un acer nitro 5 modèle AN 515-51. Mon clavier a subitement arrêté de fonctionner toute fois la touche power marche. Les touches filtres sont désactivées et j'ai même désinstaller le pilote du clavier pour le relancer mais sans succès ainsi que la mise à jour 1.21 du firmware mais toujours rien. Je suis à cours de solution je sollicite vôtre aide merci d'avance.
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Réponses
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Lorsque vous appuyez sur f2 pour entrer le fichier UEFI, le clavier fonctionne-t-il? Avez-vous essayé de réinitialiser la batterie interne et de désinstaller les pilotes de clavier dans le gestionnaire de périphériques?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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egydiocoelho
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Bonjour la seule touche qui fonctionne est la touche power. J'ai réinitialiser la batterie et même désinstaller le pilote mais ça ne marche toujours pas0
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Votre ordinateur portable est-il toujours sous garantie? Avez-vous essayé de mettre quelques couches de ruban isolant sur ce bouton, pour mieux le presser?
Le clavier risque fort d'avoir des ennuis!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Non non la garantie a expiré je pense en plus je suis en Afrique actuellement c'est un peut compliqué pour le retour. J'ai essayé la couche de ruban mais ça n'a pas marché.
J'ai trouver une discussion ou il est question du même problème
https://community.acer.com/en/discussion/539652/acer-nitro-515-51-keyboard-not-working.
Apparemment le problème viendrait d'un pilote sauf que je ne le trouve pas sur ma machine.0 -
Essayez de désinstaller ces pilotes:
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Je l'ai est désinstaller mais ça n'a pas marché
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Désinstallez et si vous avez la possibilité de supprimer, supprimez ce pilote et redémarrez:
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Je l'ai désinstaller mais quand j'ai redémarrer il est réapparu dans le gestionnaire de périphérique0
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Ce problème est-il survenu après la mise à niveau de Windows ou de pilotes? Avez-vous essayé de réinstaller Windows en appuyant sur alt + f10 avant le logo Acer?
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Windows fait la mise à jour automatique des pilotes ça peut en être la cause. alt f10 ne fonctionne pas mais j'ai tout de même réinitialiser windows en conservant les fichiers à travers le panneau de configuration. Ça n'a pas non plus fonctionné.0
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Avez-vous formaté le disque dur? La commande alt + f10 devrait fonctionner ou la commande en être une autre, car votre clavier est français! Avez-vous déjà utilisé la commande ci-dessus avec un clavier externe?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bonjour non j'ai pas formaté le disque dur je vais essayer la commande alt+f10 avec un clavier externe donc. Mon clavier est anglais au fait.1
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Ok! Postez le résultat iciOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bonjour excusé le retard de ma réponse j'ai essayé avec le clavier externe j'ai pu accéder au BIOS mais une fois dedans le clavier interne ne marche toujours pas cependant le rétro-éclairage fonctionne.0
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Lorsque vous accédez au BIOS, le clavier de l'ordinateur portable ne fonctionne-t-il pas également dans le BIOS?
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Oui même dans le BIOS le clavier ne fonctionne pas0
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Combien de temps la garantie de votre ordinateur portable a-t-elle expiré?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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