Mon Nitro AN515-51 a perdu USB et Bluetooth suite à la MAJ windows 20H2

J'ai fais une mise à jour du Bios mais le problème persiste.

egydiocoelho a dit :

@poupsEssayez de mettre à jour les pilotes ici : https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html

Tous c'est essais n'ont malheureusement rien donné.

BaptisteB a dit :

Roduil a dit :

Je rencontre exactement le même problème depuis une dizaine de jours avec mon Predator PH317-51: ports USB devenus inopérants, même chose pour le Bluetooth. A la clé, dans la liste des périphériques, le contrôleur d'hôte compatible xHCI USB indiqué comme défaillant, code 10.
J'étais sous Windows 20H2 également, et 21H1 n'a rien amélioré.

Il y a 2 jours, les ports sont revenus comme par magie, ainsi que le Bluetooth, pour disparaître à nouveau depuis.

Sur la page d'Acer dédiée à la mise à jour d'octobre 2020 (20H2), il est indiqué que les PC ne figurant pas dans ce tableau n'ont pas été testé par le constructeur, et n'ont pas reçu de pilotes mis à jour pour cette version de Windows:
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/windows10-october-2020-update

Le problème ne viendrait-il pas de là ? 

Cela vient sûrement de là, mais avec Windows 10 qui force les mises à jour c'est difficile de ne pas les faire.

C'est pas comme si le pc avait plus de 10 ans, on est quand même sur des pc d'un certain prix et il a tous juste 3 ans, cela me dérange fortement cette obsolescence programmée.

Il y a quelques jours, j'ai entrepris une procédure que j'avais déjà accomplie maintes fois depuis juillet dernier et la survenance de ce problème de ports USB inopérants, bluetooth soudainement annoncé comme absent par Windows et impossibilité d'éteindre le PC sans passer par un appui prolongé sur le bouton d'arrêt. Bref, pour la enième fois, j'ai désinstallé le périphérique contrôleur hôte USB non-reconnu, puis dans la foulée le Qualcomm Atheros, et là, soudain... Alors que la désinstallation n'avait début que depuis 1 seconde, j'entends la fonction bluetooth se réactiver! Je regarde les ports USB, ces derniers refonctionnent à nouveau! J'essaie d'éteindre le PC depuis Windows, et là encore, succès total!

3 jours durant, tout était parfait, jusqu'à ce que le matin suivant, en allumant mon ordinateur, tout ce bonheur s'évanouisse à nouveau.
Je tente alors de reproduire ce qui avait fonctionné, à savoir désinstaller le périphérique contrôleur hôte USB, puis la carte réseau Atheros, mais ça n'aura cette fois rien donné. Il faut dire que j'ai souvent, depuis juillet et l'arrivée de ce problème, changé la plupart de mes pilotes, donc, j'ignore la suppression duquel aura rétabli le bon fonctionnement du PC. toujours est-il que c'est visiblement Windows qui installe de lui-même, par la suite, d'autres pilotes, dont celui qui bloque tout. Et là on en revient au fait qu'Acer n'a pas adapté les pilotes à Windows 10 20H2 et suivants pour le Predator ph317-51, lequel n'a pourtant que 3/4 ans.