Comentarios
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Acabo de intentar tu sugerencia y no pasó nada, no puedo actualizar el Windows por que no me deja ingresar al escritorio y por qué ni siquiera la flecha del mouse me funciona.
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No lo he intentado por qué no sabia que se podía hacer, por eso pregunté primero. El computador tiene instalado el Windows 10 pero originalmente venía con el Windows 8
