Comentarios
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Puede ser problema de driver de pantalla entra a este enlace, descarga o instala la aplicación y que te hagan un análisis de drivers: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html ahí posiblemente se soluciona el problema.} Saludos
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Muchas gracias: Te comento que ya está realicé la instalación del driver a través de intel como recomendaste, le veo bien al equipo sin novedades, incluso se instaló el programa Intel ARC Control, que cuenta con configuraciones en temas de video y audio. Reitero mis agradecimientos.
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Muy amable, si entré a la pagína y sale ese mismo. Esta es la información del controlador actualmente se encuentra instalado
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Controlador que se instala automáticamente, cuando quito el driver y reinicio el equipo, el Asesor Acer me solicito ir a windows update y que desde ahí descargue e instale el driver de pantalla. El adpatador de pantalla es Intel ® Iris ® Xe Graphics. Muchas gracias por responder
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Muchas gracias por la información, procedo a realizar la recomendado. Adicional se presentó el mismo problema, pero ahora abriendo el navegador de chrome, primera vez que sucede esto, reinstalé el driver de pantalla y se solucionó el problema; con esta son ya 4 veces que sucede, 3 con zoom y esta última con chrome
