JoseAntonio2021 Troubleshooter

Esta tarde me llegó el cargador del portátil, ya tengo instalado Windows 11 y parece que todo va bien al fin, muchas gracias a todos por vuestra ayuda y vuestro tiempo para ayudarme. Un cordial saludo a todos.

Si, veremos que tardan ahora en enviarlo. :sleepy:

Hoy llegó el portátil a mi casa, por ahora con Windows 10 va perfecto, le cambiaron la placa base y el disco duro, pero no me enviaron el cargador del portátil, con lo cual no me atrevo a instalar la actualización de Windows 11 con la poca batería que me queda. Estoy gafado con este portátil, esperemos que ahora no tarden…

A día de hoy, el portátil sigue en el servicio técnico desde el día 2 de febrero que les llegó, en cuanto sepa algo de él os informo por aquí que problema tenía, muchas gracias por vuestra ayuda. 

No lo intenté, hoy mismo se llevan el portatil al servicio técnico, veremos que le pasa, de todos modos, muchísimas gracias por vuestro tiempo, un fuerte abrazo a todos.

Nada, vuelve a pasar lo mismo. Esperemos que hacer conteste para llevarlo al servicio técnico.

Hola egydiocoelho, mi bios no tiene esa opción,adjunto foto, quisiera darte las gracias por tu tiempo. 

Buenas egydiocoelho, entro en la Bios y veo Intel VTX y Intel VTD, ambos estan habilitados. Si os sirve, contacté con Windows y me dices que es un problema de hardware, luego contacté con Acer, primero me indican que tengo que mandar el portatil y hoy que reinicie a valores de fabrica pulsando Alt+F10 al iniciar, pero de…

No lo hice, no toqué la Bios, solo para que arranque con usb, no tengo muchos conocimientos de ellla y prefiero no tocarla mucho. Le hice una consulta a Acer para ver si me dan alguna solución.

Volvemos a los problemas con windows 11, de nuevo estoy sin portatil, continuos pantallazos con diferentes códigos de error. El portatil se queda bloqueado en el inicio, ya no arranca, me decido de nuevo a instalar windows 11 desde una imagen iso con rufus y es misión imposible. Empiezo a instalar windows y cuando se…

Muchas gracias por vuestro tiempo, al final logré reinstalar windows 11, un cordial saludo

Ya logré instalar windows 11, pero no lo llega a abrir, da un pantallazo negro, así que después de tres días rompiendome la cabeza con Windows 11, lo intentaré con windows 10, ya os cuento.

Viendo videos por la red, entré a la bios y habilité el arranque usb antes que al disco duro, ya logro que me arranque el instalador de windows a traves de una llave usb, le instalo el driver IRST (Intel® Rapid Storage Technology) Driver, con lo cual ya detecta el disco duro, pero al comenzar a instalar windows, sobre el…

A veces deja entrar en el menú para repararlo, pero no puede, se queda colgado, ahora mismo llevo 3 horas con la pantalla de acer y abajo Please wait, con la esfera dando vueltas, le intenté instalar el windows 11 desde usb, pero no detecta ningún disco duro. 

Trae de fabrica windows 11