Jordi_O Troubleshooter

Original (English): Yes, crush again....finally, I returned the unit to the shop... I have more than 30 ACER laptops in my community, but.... Now, I am an HP user.... +10 to MediaMark! Traducción: [Thread edited to remove inappropriate or personal content]

Crush again with new BIOS.... Bye Bye.... finalmente he devuelto el equipo.... a pesar de tener más de 30 ACER en mi comunidad, ahora seré HP! +10 para la tienda MediaMark!

Sí.... finalmente he devuelto el equipo.... a pesar de tener más de 30 ACER en mi comunidad, ahora seré HP! +10 para la tienda MediaMark!

La ultima acción que he hecho es actualizar la BIOS a 1.11. Lo tengo en observación por si se cuelga de nuevo. Saludos.

Reinstale W10 desde zero y el problema persiste... La ultima acción que he hecho es actualizar la BIOS a 1.11. Lo tengo en observación por si se cuelga de nuevo. Saludos.

Mi battery driver is updated, and problem persists... There is a new BIOS 1.11. I have already installed... wait and see...

Tu propuesta a mi no me ha resuelto el problema. La ultima acción que he hecho es actualizar la BIOS a 1.11. Lo tengo en observación por si se cuelga de nuevo. Saludos.

A mi me ocurre igual. ACER dice que les envie el equipo para su reparación. No que creo que sea un problema de hardware. Acabo de instalar la nueva BIOS 1.11. Lo tengo en observación. Parece un problema en estos equipos.

The Laptop crushes randomly, Everything, controllers, BIOS, graphics, W10 it's up to date... A fresh Windows 10 install din't solve the problem. All test from Intel are passed... No dump files... no logs... It could work fine for15 days... ok and a new crush...

A515-56-73EY

He encontrado una nueva version de BIOS 1.11 Click "FH4AT111.exe" under Winodows mode Release Note:1.Support Micron and Hynix on board ram.2.Update PMC and MCU.3.Update ME version to 15.0.10.1574. Como puedo saber si aplica a mi portàtil Aspire. i que problemas resuleve?

Despues de reinstalar Windows10-PRO, el equipo ha hecho 3 cuelgues inesperados... 

Sabes como mirar los logs del sistema? en "Event Viewer". donde pone sumary of administrative events?

Mira, estamos igual. Por ahora lo único que consigo que me diga ACER es que envíe el equipo para su reparación... Lo tengo todo actualizado... de windows i drives... Si no me dan ninguna respuesta, les voy a enviar el equipo. ¡Con tanta prueba ya me ha pasado el tiempo de devolución! Suerte!

Adjunto captura del informe de fiabilidad de windows....

Gracias por tu interés egydiocoelho. NO, el equipo no se sobrecalienta y pasa sin problemas todos los test de Intel. En febrero compré el equipo, vino perfectamente precintado y le hice la instalación desde Zero con Windows 10 PRO Versión 20H2. En el mismo proceso de instalación y antes de actualizar nada, estando el…

I am very worried about these issues. My model is A515-556. The hang-ups are absolutely random, 11 times in 3 months. Of course, resetting the unit, it works again fine until crushes again. No logs in windows. No dump files. Nothing to check! 

Yes, I am very worried about these issues. My model is A515-556. The hang-ups are absolutely random, 11 times in 3 months. Of course, resetting the unit, it works again fine until crushes again. No logs in windows. No dump files. Nothing to check! 

Puedes reiniciar el equipo o esta colgado del todo?

No, solo registra que el equipo se ha recuperado de una cierre inesperado: El cierre anterior del sistema a las 17:08:03 del ‎22/‎04/‎2021 resultó inesperado. En esta ocasión tambien muestra: Error de hardware irrecuperable. Se incluye un registro que describe la condición en la sección de datos de este evento.