Bilbosol New User

Gracias por el consejo, 10 días después de enviar mensaje al servicio técnico con el problema sigo sin obtener ninguna repuesta, por teléfono tampoco me la dan, me dicen que están a la espera, mucho tiempo para una respuesta, me parece a mí... A ver si algún día consigo saber algo y lo cuento. Que vaya bien 

Gracias por la información egydiocoelho y por tu paciencia, sí, claro, son diferentes, antes de llevarlo al servicio técnico tenía el i3 y cuando lo he recibido tengo el Pentium 6405u, Como llevo varios días sin obtener ninguna respuesta del servicio técnico y no me han dado explicación de por qué ese cambio de CPU, no sé…

Ya, pero si me dicen que me han puesto una como la que tenía y como se puede ver no coincide, me imagino que será un fallo suyo y tendrán que solucionarlo, no? Te paso unas fotos de lo que digo. [Publicación editada para eliminar contenido personal]

Después de 5 días, sigo esperando respuesta por parte del servicio técnico de Acer y eso que mi chromebook tiene una pegatina que pone que han sido elegidos el servicio técnico del año 2021... Me recomendáis que reclame el cambio de la CPU (Pentium Gold 6405u) por la que tenía el chromebook (i3 10110u) o no merece la pena…

S/N: NXHQBEB002

CP713-2W-33XW

Hola, yo he tenido el mismo problema con la pantalla, sin haber tenido ningún golpe, sin haber modificado nada de los controladores gráficos,...sin más estando en internet le empezaron a salir rayas como al tuyo. Aparte cada poco tiempo se reiniciaba y no estaba el sistema operativo, eso le pasaba ya de antes, así que no…