Comentarios
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Acer CareCenter y QuickAcces, sí, pero no solucionaron el problema. También intenté actualizar los controladores desde el administrador de dispositivos, y la respuesta fue que los controladores estaban actualizados a su versión más reciente. También busqué solución…
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Windows 10 Home. El equipo venía con Windows 8 actualizable a W10 en el primer uso.