Puertos USB no funcionan tras actualizar Windows 10

Arasterix1970
Arasterix1970 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Se han instalado actualizaciones de Windows 10 y los puertos USB han dejado de funcionar en mi portátil Acer Aspire E15 (E5-573G-3485).
Ruego una pronta solución. Gracias.

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buen día Arasterix1970 !

    ¿Qué versión de lanzamiento de Windows?
    ¿Fábrica de OEM de Windows?


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  • Arasterix1970
    Arasterix1970 Member Publicaciones: 3 New User
    Windows 10 Home. El equipo venía con Windows 8 actualizable a W10 en el primer uso.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Has intentado actualizar los controladores en los sitios web de Intel y NVIDIA? ¿También ha instalado los programas acerquickaccess y acercarecenter?
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • Arasterix1970
    Arasterix1970 Member Publicaciones: 3 New User
    Acer CareCenter y QuickAcces, sí, pero no solucionaron el problema. 
    También intenté actualizar los controladores desde el administrador de dispositivos, y la respuesta fue que los controladores estaban actualizados a su versión más reciente.
    También busqué solución en https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/5977?b=1, pero en el apartado de controladores no veo ninguno para los puertos USB...
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Actualice el conjunto de chips y los controladores de I/O

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Podría enviar una captura desde el administrador de dispositivos?
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  • VPE
    VPE Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    Hola, encontré este pequeño tutorial, espero que les sirva de mucho. Saludos.