¿Qué puedo hacer si mi panel táctil no funciona?
A continuación, se incluyen algunas sugerencias para la solución de problemas si tiene problemas con el panel táctil. Los pasos de este artículo solucionan los problemas del panel táctil incorporado en una computadora portátil y no de un mouse externo que pueda estar conectado. Siga las sugerencias a continuación para el escenario que mejor describa los problemas que tiene.
Si su cursor no se mueve o su panel táctil no funciona en absoluto:
- Eliminar dispositivos conectados- Retire todos los dispositivos que estén conectados al sistema excepto el cable de alimentación. Esto incluye teclado externo, mouse, unidades flash, discos duros y otros periféricos.
- Habilitar/deshabilitar su panel táctil- Muchos sistemas le permiten encender o apagar el panel táctil presionando una combinación de teclas. En la mayoría de los modelos esFN + F7 oFN + F2, pero también podría ser una tecla de función diferente. La tecla de función del panel táctil se etiquetará con una de las imágenes a continuación.
- Reinicia tu computadora- Reiniciar su sistema puede ayudar a que su panel táctil comience a responder nuevamente.
- Restablecer BIOS o UEFI a la configuración predeterminada- Algunos sistemas tienen configuraciones de panel táctil en el BIOS/UEFI.
- Vuelva a instalar los controladores del panel táctil- Los controladores faltantes o incorrectos pueden hacer que su panel táctil no funcione correctamente. Puede intentar descargar e instalar el controlador más reciente desde nuestroPágina de controladores y manuales de Acer. Es posible que deba conectar un mouse externo para completar este proceso.
- restaurar ventanas- Las versiones más nuevas de Windows le permiten restaurar su sistema operativo sin perder sus datos personales. Asegúrese de seleccionar la opción Conservar mis archivos.
Si puede mover el cursor pero tiene problemas con la velocidad del cursor, comportamiento errático o tocar y hacer clic:
- Ajustar la sensibilidad del panel táctil- Si el cursor se mueve demasiado rápido o demasiado lento, puede intentar cambiar la sensibilidad del panel táctil.
- Deshabilitar tocar para hacer clic- Hacer contacto accidentalmente con el panel táctil al escribir puede hacer que el cursor salte o salga de la ventana.
Si todavía tiene un problema, por favorpóngase en contacto con el soporte de Acerpara obtener más ayuda.
