Predator Helios 300 [PH315-51]: Problema de apagado

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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Intente desinstalar los controladores de la batería y del adaptador de CA en el administrador de dispositivos y reinicie Windows.
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
    Ya se murió la computadora, me toca cambiar la placa la lleve a revisarla y se genero un corto y no tiene reparación.

    Saben donde puedo conseguir la placa para importarla.

    Saludos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿SU computadora portátil está en garantía?
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
    Ya no, solo me dieron garantía de un año, pero la tengo aproximadamente un año y medio...

    Saludos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Intente desconectar la batería de litio, la batería rtc y presione el botón de encendido durante treinta segundos.
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
    Buen día amigo, la computadora ya no enciende según el técnico me dijo que esta en corto y que no tiene arreglo al parecer el cargador estaba fallando ya que cuando se lo media variaba los 19.5V y eso generó el corto, por eso necesito saber donde hay un centro de Acer para importar la placa y reemplazarla...

    Saludos desde Ecuado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Su computadora portátil todavía está en garantía? ¿Alguna vez ha contratado a otro técnico para asegurarse de que el problema está en la placa base?
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
    realice la consulta a 2 servicios técnicos y ambos me dijeron lo mismo, ahora estoy tratando de conseguir la placa o en todo caso comprarme otra de alguna otra marca ya que es la primera laptop que solo me dura un año y medio.

    Saludos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Esta es la revisión de la placa base:
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
    Ya he encontrado la placa ahora solo me sale mas caro importarla que el mismo valor de la placa, si talvez saben de algun centro de acer que me pueda ayudar a conseguir dicha placa, les quedaria agradecido.

    Soy de Ecuador, 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Has buscado en aliexpress?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Izanagi1989jp dijo:
    Ya he encontrado la placa ahora solo me sale mas caro importarla que el mismo valor de la placa, si talvez saben de algun centro de acer que me pueda ayudar a conseguir dicha placa, les quedaria agradecido.

    Soy de Ecuador, 
    Hi Izanagi1989jp,

    Please check with the (image below)


    Hope it helps,
    Acer-Manny
  • Alejandro_SDV
    Alejandro_SDV Member Publicaciones: 8

    Tinkerer
    editado junio 2021
    @Izanagi1989jp a mi me esta pasando que enciende y se apaga mi laptop predator helios g3-572-738y. Aveces logra encender y en otras no, pero yo voy a hacer lo que aconsejan en otros hilos, limpiar o cambiar la ram, y cambiar la bateria cmos rtc, ya que dicen que algunos han solucionado asi el problema, y eso que les han dicho que es cambio de placa madre, o que ya esta muerta, tambien aconsejan tratar de encenderla desconectando la bateria y si no funciona desconectar también la bateria cmos rtc. Y tratar de encenderla. Ya hay videos en YouTube mostrando otros metodos para arreglar el problema y eso que declaran muertas las tarjetas madres.
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    La publicación se cierra por su antigüedad y ya que existe una solución, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una     nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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