Predator Helios 300 [PH315-51]: Problema de apagado

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,760 Trailblazer
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    Intente desinstalar los controladores de la batería y del adaptador de CA en el administrador de dispositivos y reinicie Windows.
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
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    Ya se murió la computadora, me toca cambiar la placa la lleve a revisarla y se genero un corto y no tiene reparación.

    Saben donde puedo conseguir la placa para importarla.

    Saludos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,760 Trailblazer
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    ¿SU computadora portátil está en garantía?
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
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    Ya no, solo me dieron garantía de un año, pero la tengo aproximadamente un año y medio...

    Saludos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,760 Trailblazer
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    Intente desconectar la batería de litio, la batería rtc y presione el botón de encendido durante treinta segundos.
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
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    Buen día amigo, la computadora ya no enciende según el técnico me dijo que esta en corto y que no tiene arreglo al parecer el cargador estaba fallando ya que cuando se lo media variaba los 19.5V y eso generó el corto, por eso necesito saber donde hay un centro de Acer para importar la placa y reemplazarla...

    Saludos desde Ecuado
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,760 Trailblazer
    Respuesta ✓
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    ¿Su computadora portátil todavía está en garantía? ¿Alguna vez ha contratado a otro técnico para asegurarse de que el problema está en la placa base?
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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
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    realice la consulta a 2 servicios técnicos y ambos me dijeron lo mismo, ahora estoy tratando de conseguir la placa o en todo caso comprarme otra de alguna otra marca ya que es la primera laptop que solo me dura un año y medio.

    Saludos
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,760 Trailblazer
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    Esta es la revisión de la placa base:

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  • Izanagi1989jp
    Izanagi1989jp Member Publicaciones: 21 Networker
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    Ya he encontrado la placa ahora solo me sale mas caro importarla que el mismo valor de la placa, si talvez saben de algun centro de acer que me pueda ayudar a conseguir dicha placa, les quedaria agradecido.

    Soy de Ecuador, 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,760 Trailblazer
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    ¿Has buscado en aliexpress?
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
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    Ya he encontrado la placa ahora solo me sale mas caro importarla que el mismo valor de la placa, si talvez saben de algun centro de acer que me pueda ayudar a conseguir dicha placa, les quedaria agradecido.

    Soy de Ecuador, 
    Hi Izanagi1989jp,

    Please check with the (image below)


    Hope it helps,
    Acer-Manny
  • Alejandro_SDV
    Alejandro_SDV Member Publicaciones: 8

    Tinkerer

    editado junio 2021
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    @Izanagi1989jp a mi me esta pasando que enciende y se apaga mi laptop predator helios g3-572-738y. Aveces logra encender y en otras no, pero yo voy a hacer lo que aconsejan en otros hilos, limpiar o cambiar la ram, y cambiar la bateria cmos rtc, ya que dicen que algunos han solucionado asi el problema, y eso que les han dicho que es cambio de placa madre, o que ya esta muerta, tambien aconsejan tratar de encenderla desconectando la bateria y si no funciona desconectar también la bateria cmos rtc. Y tratar de encenderla. Ya hay videos en YouTube mostrando otros metodos para arreglar el problema y eso que declaran muertas las tarjetas madres.
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
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    Hola a todos,

    La publicación se cierra por su antigüedad y ya que existe una solución, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

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