Hola, tengo una Acer Predator PH315-51, después de un tiempo se congela y se apaga. Revisé el historial de confiabilidad y el problema es este:
Origen
HD Audio Background Process
Resumen
Dejó de funcionar
Fecha
22/01/2021 8:58 a. m.
Estado
Informe enviado
Descripción
Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe
Firma del problema
Nombre de evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: RAVBg64.exe
Versión de la aplicación: 1.0.296.1
Marca de tiempo de la aplicación: 5d9d9331
Nombre del módulo con errores: RAVBg64.exe
Versión del módulo con errores: 1.0.296.1
Marca de tiempo del módulo con errores: 5d9d9331
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 0000000000030aa1
Versión de SO: 10.0.19042.2.0.0.768.101
Id. de configuración regional: 9226
Información adicional 1: 4d3d
Información adicional 2: 4d3d7ac7921c47fd9a9ad8a95bb814e6
Información adicional 3: a06e
Información adicional 4: a06e02e70f1768ea64b692066c3e486e
Información adicional sobre el problema
Identificador de depósito: 43e6e87ec5b26883e1c9c07eeff833cb (1281767220388049867)
AIUDAAAAAAAAAAAAA