Aspire 5 A515-56-7486: Portátil no entra en suspensión

Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
editado enero 2021 en Laptops
Hola. Tengo un reciente Portátil ACER Aspire 5 A515-56-7486 (15.6'' - Intel Core i7-1165G7 - RAM: 16 GB - 1 TB SSD - Intel Iris Xe Graphics), que cuando le indico que entre en suspensión, o no lo hace, o tras varios intentos únicamente apaga la pantalla y sigue operativo. En principio lo tengo todo actualizado y al día. ¿Alguna posible solución? Gracias.

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Mejor respuesta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,414 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Hay algún dispositivo conectado a los puertos USB?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,414 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar los controladores en el sitio web de Intel?
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  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Gracias por tu respuesta. Acabo de actualizarlos como bien has dicho, pero me sigue dando el mismo problema.... :/
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,414 Trailblazer
    ¿Ocurrió este problema después de una actualización de Windows?
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  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Desde que lo puse en marcha (el ordenador es nuevo, de hace unos 10 días). Gracias.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,414 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar Windows?
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  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Gracias por tu respuesta. Sí, acabo de actualizarlo, está al día y sigue dando el mismo fallo al suspender.... 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,414 Trailblazer
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  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    A los puertos USB tengo conectados ladrones de USB y un dispositivo de Logitech para unir teclado y ratón por Bluetooth
  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 8 New User
    Acabo de quitar uno de los ladrones de USB que tenía conectado y ha resultado ser la clave. ¡Solucionado! Muchas gracias  ;)
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 86,414 Trailblazer
    Excelente. Acepta la respuesta que te ayudó.
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