Aspire 5 A515-56-7486: Portátil no entra en suspensión

Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 6 New User
editado enero 7 en Laptops
Hola. Tengo un reciente Portátil ACER Aspire 5 A515-56-7486 (15.6'' - Intel Core i7-1165G7 - RAM: 16 GB - 1 TB SSD - Intel Iris Xe Graphics), que cuando le indico que entre en suspensión, o no lo hace, o tras varios intentos únicamente apaga la pantalla y sigue operativo. En principio lo tengo todo actualizado y al día. ¿Alguna posible solución? Gracias.

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Mejor respuesta

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 72,754 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Hay algún dispositivo conectado a los puertos USB?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 72,754 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar los controladores en el sitio web de Intel?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 6 New User
    Gracias por tu respuesta. Acabo de actualizarlos como bien has dicho, pero me sigue dando el mismo problema.... :/
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 72,754 Trailblazer
    ¿Ocurrió este problema después de una actualización de Windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 6 New User
    Desde que lo puse en marcha (el ordenador es nuevo, de hace unos 10 días). Gracias.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 72,754 Trailblazer
    ¿Ocurre el mismo problema al actualizar Windows?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 6 New User
    Gracias por tu respuesta. Sí, acabo de actualizarlo, está al día y sigue dando el mismo fallo al suspender.... 
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 72,754 Trailblazer
    Respuesta ✓
    ¿Hay algún dispositivo conectado a los puertos USB?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 6 New User
    A los puertos USB tengo conectados ladrones de USB y un dispositivo de Logitech para unir teclado y ratón por Bluetooth
  • Hector7777Hector7777 Member Publicaciones: 6 New User
    Acabo de quitar uno de los ladrones de USB que tenía conectado y ha resultado ser la clave. ¡Solucionado! Muchas gracias  ;)
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Publicaciones: 72,754 Trailblazer
    Excelente. Acepta la respuesta que te ayudó.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Esta conversación ha sido cerrada.

Quién está en linea 1.5K

Acer-George
Acer-George
Acer-Ingrid
Acer-Ingrid
Autodidakt
Autodidakt
brummyfan2
brummyfan2
carleano
carleano
ChrisCasanelli
ChrisCasanelli
ChristianReuter
ChristianReuter
fppalmeira
fppalmeira
golfgirl8350
golfgirl8350
HenriqueCoelho
HenriqueCoelho
kamsamji
kamsamji
Larryodie
Larryodie
LORDRAVEN
LORDRAVEN
Oumar
Oumar
patientfrog
patientfrog
PhaazeReborn22
PhaazeReborn22
RenanVilela
RenanVilela
ShanKing22
ShanKing22
Sonnenscheinkh
Sonnenscheinkh
+1.5K Invitados

Participa, ¡comparte tus conocimientos!

¡comparte tus conocimientos!

¿Eres nuevo?

¿Cuáles son las reglas? Lee nuestro Acuerdo de Usuario para Acer Community. Regístrate para obtener los beneficios de ser un miembro de nuestra comunidad. Visita nuestro Foro de bienvenida y discusión abierta para presentarte, aprende sobre nuestro programa ACE y mantente informado sobre qué hay de nuevo en Acer leyendo nuestro blog de Novedades.

Ayuda de Acer

Usuario destacado

¡Enhorabuena cns!
Queremos reconocer a cns, quien se ha convertido en uno de los colaboradores principales y más destacados de la comunidad. De parte de todos nuestros usuarios, ¡muchas gracias!

Total Posts and Comments: 429

Total Points:1457

Total Accepted Answers: 67

cns Specialist