Mi Nitro 5 no carga

Omfgwhy1986
Omfgwhy1986 Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Ayer me llegó un Nitro 5 nuevo, la batería se ha mantenido en 0% a pesar de quedar cargando aprox 5 horas, ¿Que puedo hacer para solucionarlo?.

Gracias 

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,576 Pathfinder
    Hola,

    -Prueba hacer un Hard reset de batería ,seria en la parte posterior ,existe un orificio pequeño, tamaño aguja de alfiler, presione sobre 15 segundos y vuelva a encender el equipo normalmente, mire si se solventa el error.

    .También puedes desatarla el controlador de batería ,denominado ACPI de microsoft - reinicias y mira si los valores se restauran.

    Bateras de Notebooks problemas comunes relaciona - Comunidad de  Soporte HP - 880654

    Saludos.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Omfgwhy1986
    Omfgwhy1986 Member Publicaciones: 4 New User
    Gracias, probaré si no tendré que solicitar cambio del producto
  • Omfgwhy1986
    Omfgwhy1986 Member Publicaciones: 4 New User
    IVAN_PC dijo:
    Hola,

    -Prueba hacer un Hard reset de batería ,seria en la parte posterior ,existe un orificio pequeño, tamaño aguja de alfiler, presione sobre 15 segundos y vuelva a encender el equipo normalmente, mire si se solventa el error.

    .También puedes desatarla el controlador de batería ,denominado ACPI de microsoft - reinicias y mira si los valores se restauran.

    Bateras de Notebooks problemas comunes relaciona - Comunidad de  Soporte HP - 880654

    Saludos.
    Lamentablemente no me funcionó la desinstalación.

    Con respecro al hard reset, nunca encontré el botón, tengo un Nitro 5 an515-43