Aspire z3710 - la enciendo y no hace nada.

Tengo una computadora de escritorio acer z3710 touch,hace una semana q la enciendo y no hace nada. Enciende sale la foto en pantalla y ahi queda. No coge el touch, nada con el mouse ni teclado. Necesito ayuda urgente ya que es mi herramienta de estudio y trabajo. No puedo bregar en ella ya que no activa la pantalla y le tenia contraseña tambn.

[Título editado para añadir el nombre del producto]