Acer Predator Helios 300 PH315-52:Las opciones de la BIOS están bloqueadas

MiltonEspinoza
MiltonEspinoza Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola a todos, Estoy tratando de cambiar algo en la configuración de la BIOS pero todo las opciones aparecen en gris y no se pueden cambiar. 

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas tardes MiltonEspinoza !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
    Antes de acceder a algunas funciones, debe crear la contraseña de superusuario.
    Luego guarde, reinicie e inicie sesión nuevamente.


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,349 Trailblazer
    Por casualidad, ¿trató de desbloquear la BIOS con algún código de desbloqueo de algún sitio web, después de haber olvidado la contraseña de SETSUPERVISORPASSWORD? Esto generalmente ocurre cuando el usuario olvida la contraseña e intenta usar algunos códigos. Si es así, debe contactar al soporte técnico de Acer en Panamá 00800 203 0453
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
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  • MiltonEspinoza
    MiltonEspinoza Member Publicaciones: 3 New User
    MaClane dijo:
    ¡Buenas tardes MiltonEspinoza !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
    Antes de acceder a algunas funciones, debe crear la contraseña de superusuario.
    Luego guarde, reinicie e inicie sesión nuevamente.


        Buenas tardes, El modelo es PH315-52-78VL.
  • MiltonEspinoza
    MiltonEspinoza Member Publicaciones: 3 New User
    editado agosto 2020
    Por casualidad, ¿trató de desbloquear la BIOS con algún código de desbloqueo de algún sitio web, después de haber olvidado la contraseña de SETSUPERVISORPASSWORD? Esto generalmente ocurre cuando el usuario olvida la contraseña e intenta usar algunos códigos. Si es así, debe contactar al soporte técnico de Acer en Panamá 00800 203 0453
       No, la contraseña no se me ha olvidado. Explico, cuando compré la laptop hace como un año accedí a la BIOS y le puse clave.
       Ayer trate de acceder para cambiar la clave y cambiar el orden de arranque, pero todas las opciones me aparecen deshabilitadas. 

       Adjunto una imagen de cómo me aparecen todas las opciones de la BIOS. 


  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Si ha olvidado su contraseña, solo el soporte técnico puede eliminarla.
    Tendrás que enviar el dispositivo y pagar para reinstalar la BIOS.

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    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™


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