An515-43 no inicia solo queda pegado en logo ACER

PABLOMAIDA1
PABLOMAIDA1 Member Publicaciones: 5

Tinkerer

Hace 2 días apague mi computador que compre hace 1 semana aprox, ahora al iniciar no enciende y solo queda en logo de acer... An515-43-r42v

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes PABLOMAIDA1 !

    Pruebe el restablecimiento de la batería:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    De lo contrario, intente reinstalar el sistema OEM presionando ALT + F10 tan pronto como encienda el dispositivo.



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  • PABLOMAIDA1
    PABLOMAIDA1 Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Lo que pasa es que no logre encontrar el botón de reset en este modelo, y al tratar de entrar al bios tampoco funciona ese comando
  • Jokar07
    Jokar07 Member Publicaciones: 2 New User
    editado julio 2020
    Puede ser por cambio en software o algun problema del hardware, son muchas cosas. A veces hay actualizaciones que chocan con las de los controladores de la laptop, si tu problema es que luego del logo tira pantalla negra y funciona el teclado, prueba con conectar la pc con un cable HDMI a un monitor o TV y de alli vuelve a arrancar es posible que alguna actualizacion o programa que hayas instalado altero el driver de la PnP y tienes que irte al Administrador de dispositivo>Monitor>Generic PnP monitor>Propiedades>Driver>Roll Back Driver, es la tercera opción y le pinchas alli y ya está, te pide reiniciar pero no lo haces aún, le das Windows + P y la pones en la primera y finalmente reinicias la PC.
  • PABLOMAIDA1
    PABLOMAIDA1 Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola, no pasa desde el logo se acer al prender...lo conecte a otro monitor y nada, la bios tampoco arranca al presionar alt+f10 o f2 solo se va a negro...
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Lo que pasa es que no logre encontrar el botón de reset en este modelo, y al tratar de entrar al bios tampoco funciona ese comando

    En este caso, apague el dispositivo y desconéctelo de la corriente.
    Presione el botón de encendido durante 60 segundos.
    Luego reconecte y conecte y haga una prueba.

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  • PABLOMAIDA1
    PABLOMAIDA1 Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    gracias por la respuesta, al realizar mo indicado tampoco pasa nada...
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    En ese caso, le recomiendo que active su garantía.
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  • cristian_arroyo
    cristian_arroyo Member Publicaciones: 7 New User
    pablo tengo el mismo problema ¿pudiste solucionarlo? 
  • PABLOMAIDA1
    PABLOMAIDA1 Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    No amigo, finalmente me contacte con acer y debo llevarlo a servicio técnico 
  • hola12345
    hola12345 Member Publicaciones: 1 New User
    Hola buenas tardes,
    @PABLOMAIDA1 al final el servicio técnico lo pudo arreglar? Si es así, ¿cual fue el problema?
  • Patricio24
    Patricio24 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    qué pasó al final, que te dijeron del servicio Tecnico, tengo el mismo problema 
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    La publicación se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

Esta conversación ha sido cerrada.