Por qué en diferentes modelos Acer falla el teclado las teclas (Q,U,P,J,1,3), mi caso E5-471

John_Alv
John_Alv Member Publicaciones: 6

Tinkerer
editado abril 2023 en Archivo del 2020

Llevo un año largo con este equipo  E5-471 y ahora resulta que sin instalar ningún software o que me hubiese entrado algún virus ha dejado de funcionar mi teclado en las teclas especificas Q,U,P,J,1,3.
Veo que es un tema que ha afectado a muchas personas, y no entiendo por qué Acer no se hace responsable de esto.
Alguien ha encontrado alguna otra solución que no sea cambiar el teclado?

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    have you tried to reset the battery?
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  • John_Alv
    John_Alv Member Publicaciones: 6

    Tinkerer
    De momento no, no se como hacer esto.  
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • John_Alv
    John_Alv Member Publicaciones: 6

    Tinkerer

    El portátil no tiene este botón de reset, sin embargo, desconecte el portátil de la corriente y presione el botón de inicio por 30 sg, lo inicie nuevamente, pero sigue el fallo, también desinstale el controlador del teclado y sigue fallando.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    Ok! Luego apague la computadora portátil, desconecte la batería de litio y presione la alimentación durante 60 segundos.
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  • John_Alv
    John_Alv Member Publicaciones: 6

    Tinkerer
    Desconecto todos los sistemas de alimentación (adaptador y batería) y mantengo el botón de encendido por 60Sg?.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    Sí mi amigo.
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  • John_Alv
    John_Alv Member Publicaciones: 6

    Tinkerer
    Lo mismo, sigue sin funcionar. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    Creo que debería abrir la computadora portátil y verificar la conexión del teclado.
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  • John_Alv
    John_Alv Member Publicaciones: 6

    Tinkerer
    Sí, ya lo había hecho, inicialmente pensé que el bus de sistema estaba suelto, pero no, lo limpie, lo conecte y continua el problema. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    You will likely need to replace the keyboard.
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  • rolorrrrr
    rolorrrrr Member Publicaciones: 3 New User
    mismo problema, compre un teclado inalambrico y listo no hay solucion. probe todo diferentes windows y nada.  a515-51g-5536
  • DiegoAS
    DiegoAS Member Publicaciones: 1 New User
    editado junio 2020
    Me pasa lo mismo; alguien tiene la solución a este problema?
    Las teclas "q" "t" "u" "p" "j" entre otras más, dejan de funcionar frecuentemente mientras estoy usando. Me tiene incómodo este problema de mi Acer Aspire 5; A515-51G-52WK @MaClane
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,311 Trailblazer
    @DiegoASpuedes probar la sugerencia de este video:
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